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Reclamo a Baco Club

Abuso en envios

[Solucionado]

Estoy pidiendo la baja desde 6 meses atrás aprox.envie mails que no responden.el teléfono igual.la semana pasada por fin atendió yanina.no me dan la baja! me envían botellas por cantidad que no pedí y me abultaron el saldo de mi tarjeta de crédito.no fue lo pactado inicialmente.es un abuso. Soy jubilada y pensionada.no puedo afrontar saludos con sumas tan elevadas!
espero una solución! gracias

Comentarios
  • Teresa M

     

    Baco Club sigue debutando en mi tarjeta importes por botellas de vino.Me dicen que no pueden darme la baja porque el remito de botellas de vino ya está programado por ellos. Acaso se trata de una asociación ilícita que impide las bajas pero siguen debitando en las tarjetas de crédito? CON LOS JUBILADOS NOOOO!

    02 de Octubre a las 7:33 hs.

  • Teresa M

     

    No me enviaron ningún mail que me comuniqué la baja

    06 de Octubre a las 17:25 hs.

  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Teresa!
    Tu cuenta tiene la baja del servicio y no posee deuda.

    Esperamos que puedas volver pronto,

    Atentamente
    Baco Club

    22 de Abril a las 10:21 hs.

  • Teresa M

     

    Esperan que vuelva?????? @@ Devolucion del dinero x envíos rechazados???

    22 de Abril a las 11:31 hs.

  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Teresa!
    Las cajas que no recibiste estarán a disposición para cuando quieras solicitarlas.

    Podes realizarlo de manera telefónica o por correo electrónico indicando domicilio actual.

    Saludos
    Baco Club

    23 de Abril a las 9:32 hs.

  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Teresa M

    17 de Mayo a las 10:52 hs.

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