Reclamo a Azul
El día 6/7/2018 realice la compra de mis dos pasajes desde ezeiza con destino final orlando, para las fechas 16/02/2019 con regreso el día 2/03/2019 mediante la agencia despegar con la aerolínea azul linhas aereas. Estos vuelos consistían en 13/14hs de viaje, con una escala en brasil.
el día 20/11/2018 la agencia despegar me informa que azul ha realizado un cambio. Pero que cambio. De tener 13/14 hs de viaje, azul decidio reprogramar sus vuelos y perjudicarme con 12 (doce) horas más de viaje, con escalas nocturnas de 22hs a las 10hs del día siguiente.
a todo esto, me informe sobre los vuelos alternativos y la aerolínea me informa que solamente puedo acceder a reprogramar los vuelos con un día de diferencia... Es decir, ellos deciden reprogramar mi vuelo y ni siquiera me dan la libertad de elegir un vuelo dos días antes, por ejemplo, como había visto en aquel momento (y que es algo habitual en cualquier aerolínea al momento de realizar cambios que perjudiquen a sus pasajeros).
la otra alternativa que me “ofrecen” es devolverme el dinero, pero con sus plazos para que se me acredite en mi cuenta (llegaron a decir que podía tardar 3 meses).
de más está decir que, además de no ofrecerme la libertad de reprogramar mi vuelo a mi discreción, considerando su falta de compromiso con el vuelo que yo contrate, tampoco me ofrecieron ningún tipo de compensación por las molestias ocasionadas. Es decir, debo acceder si o si a su única alternativa, y solventar los gastos que conllevan las 12 horas extra de espera en un aeropuerto.
todo se hubiese solucionado si me hubiesen permitido cambiar a un vuelo que se encontraba apenas un día antes de lo que le permiten sus “políticas de cambios inesperados”...
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Ayuda de contacto
Hola buen día, estoy buscando algún dato de contacto de una persona que, por lo que entendido, trabaja en azul sata.tengo su nombre, su dni y su cuil. ustedes tienen o podrían facilitarme un mail o un número de celular? compré un auto que él vendió en 2011 pero nunca…
[SOLUCIONADO] Colectivo no para en la parada
El colectivo de la línea 41 (patente: ag160yf, n* de interno 4539) paró 10 metros antes de la parada de las heras 2693, el día 12/12 a las 7:55 de la mañana. Descargó pasajeros detrás de un colectivo de otra línea y luego pasó por enfrente de la parada y no paró. Éramo…
El 203 no frena cuando lo paras
Una de las lineas con las que mas problemas tengo es la del 203, me tomo 4 colectivos por dia, por lo cual dependo de ellos para llegar a horario a mis destinos, y el 203 cuando lo freno me evita, hoy 6/12/23 a las 19:04 hs en av. Centenario y casi primera junta el 203…
Juan S
No contestan.
28 de Enero a las 7:14 hs.
Comentar