Reclamo a Aysam
Buenos aires, 07 de octubre de 2019,
señores
aguas y saneamiento mendoza s.a.
Aguas Mendocinas s.a.
presente
ref.: cliente n.º 073-0129461-000-1
plan de pago 1541746
con fecha 31/07/2019 concrete el acuerdo de pago sobre la deuda del cliente de referencia.
la primera (1ra.) cuota fue abonada el día 30/08/2019 con tarjeta visa comprobante n.º 400664
con fecha 27/09/2019 cancele la segunda (2da.) cuota con tarjeta visa comprobante n.º 440474 y
la tercera (3ra.) cuota también con visa comprobante n.º 440475.
ingreso a la oficina virtual, donde estoy registrado, y solo se observan canceladas las cuotas n.º 1 y
la cuota nº 2.
me comunico con aguas mendocinas al 0800 444 9900 y también me informan lo mismo, que solo
tengo estos pagos realizados en esas fechas.
visto esto, llamo a visa quienes me confirman que están los dos pagos realizados, pero como aun no
figuraban autorizados debía esperar a que se concretara el ingreso de los mismos al resumen.
luego que esto ocurrió, podía observar los dos pagos realizados con visa vía web de lo que adjunto
el detalle bajado de la página de Visa Argentina con mi usuario.
por otra parte, la falta de emisión de un comprobante provisorio o un aviso por e-mail del pago
(como lo hacen otras empresas y entes gubernamentales), hacen que no posea ninguna defensa ante
situaciones como está llevando a tener estos inconvenientes y más aun viviendo fuera de la
provincia,
adjunto detalle de las cuotas abonadas con los correspondientes comprobantes de las tarjetas de
crédito donde figuran los mismos, único comprobante que tengo de dichos pagos.
es por ello que solicito revisen esta situación y acrediten el pago a la cuota correspondiente.
cordialmente.
juan carlos borroni
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Falta de respuesta a reclamos para que arreglen la vereda que dejaron rota
Hace más de una realizaron el arreglo de una perdida de agua en la puerta de casa y dejaron toda la vereda rota. He hecho varios reclamos para que vengan a repararlo y nada. Llamo a 0810 y cortan la llamada. Además, dejaron tapada la llave para cortar el agua de la cas…
Aysam,guardia no responde
Ayer viernes 14/7/23, a las 17,45 hs 3 chicos fueron abriendo las cajas negras d entradas d agua a las casa,rompieron en mi casa,alberdi 255 ciudad llamamos a aysam xq sale un chorro grande d agua,siendo las 11 25 hs del 15/7 todavia no vienen a solucionar el problema,…
Código de barras erroneo
Hoy pague una factura de aysam por <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> a traves del codigo de barras, de $2007 y me debitaron $200300. En mercado pago me dicen que mi deposito fue a una cuenta de <a href="/autoahorro-volkswagen">Autoahorro Volkswagen</a> Hice el…
Juan C
Nadie contesta ni telefónicamente ni mis e-mails.
19 de Noviembre a las 7:10 hs.
Comentar
Juan C
Nadie responde, solucionare con Defensa al consumidor realizando la denuncia correspondiente. Muchas gracias.
30 de Noviembre a las 10:41 hs.
Comentar