El pedido no llega, figura listo para despachar

Realice una compra el 11/05 por la web de ay not dead. El envío está a cargo de la empresa jipink (abonado por mi cuenta), el tiempo de entrega estimado era de 1 a 2 días hábiles. Pasó más de una semana y no llegó. En el codigo de seguimiento que te envía la empresa de correo aparece que visitaron mi domicilio el 13/05 y no fue así. Me contacté con ellos para informales la situación y volvieron a despachar el paquete el día lunes y sigue sin llegar. Te dicen por mail que llega ese mismo día que lo despachan o el siguiente y no. De ultima que me digan donde puedo retirar el paquete.