Avon - Tengo una deuda que no es mi responsabilidad

Tengo una deuda que no es mi responsabilidad

Hace mas o menos hace 6 años le hice un pedido a mi Lider y el producto nunca llego a mis manos. Ahora me llaman diciendo que tengo una deuda moroso con avon, cuando nunca recibi el pedido. Como puede ser que tenga una deuda cuando no recibi nunca nada y tampoco firme nada. Mi lider nunca me informo nada de lo ocurrido. Exijo una respuesta por parte de la empresa, desde ya gracias