Quieren que pague algo que nunca lo recibi

Hace mucho vendía avon , un día nome llego la caja de pedido, fui a la líder de mi zona para que trajera mi caja porque dijeron estaba en el deposito , ella me pidió el comprobante de pago y se lo di y pasando los día le pregunte que que pasaba con mi caja , y me contó que dice que a la empresa le figuraba que ya me la habían entregado y me enoje con ello y les dije que clase de empresa le entrega su pedido a cualquiera sin tener el comprobante de pago y después de hablar con ella le dije enojado que to no iva a pagar esa deuda que venia en mi caja porque yo no la tengo y le dije que ellos tienen que resolver mi problema y me fui y nunca más me contactaron .
ahora recibo un mensaje diciendo que tengo una deuda con avon , y a todo esto pensé que la empresa lo había resuelto.
espero atentamente su respuestas.