Error de facturación

Mi nombre es alicia y trabaje para avon 2,campañas la empresa me acusa injustamente por un error q tuvo a avon e pagado mis facturas completas y puntuales después del primer pedido me llegaron unas cremas q yo no solicite rápidamente reporte con mi asesora de ventas está anomalía y le dije q tramitará esta devolución de un producto q no pedí .. Días después vinieron por las cr
temas. Me dieron la oja de la devolución metí el pedido d campaña 2 lo pague después metí el pedido campaña 3. Nunca me llegó ... Me quedé preocupada y le marque a mi asesora y me dijo que no me había llegado el pedido porq le devia a avon le expliqué q no devia absolutamente nada y le mandé una copia de mis facturas y mis comprobantes de pago ella nunca me dio resolución de nada así q asumí q ya no trabajaba para avon ... Tiempo después me comenzaron a llamar de crédito y cobranza amenazándome que tenía q pagar la cantidad de [números] pesos porq sino iva a tener problemas legales les expliqué mi situación me dijeron q les mandará las copias d facturas y pagos y q reportará directamente a avon lo reporte atendieron mi llamada y ni me dieron solución del problema me lo marcaron como error d facturación ... Considero q si así fue yo no tengo la culpa de errores de la empresa yo pago la cifra q viene n mis facturas .. Me siguen marcando a todas horas y me dicen q lo reporte e reportado varias veces incluso una tipa fue grosera y me sugirió q pagará de una vez algo q me parese injusto no tomaron cartas en el asunto y me siguen molestando aparte de q nunca me dieron los premios q me prometieron. ... espero y atiendan mi solicitud pronto