Deuda

Reclamo a avon: deuda injusta en central de riesgo
estimados señores de avon,
me dirijo a ustedes para expresar mi gran preocupación y molestia por una situación que considero injusta y que ha afectado mi crédito y mi rep***ción. Me llamo melisa ronquillo y soy una persona con discapacidad que ha sido víctima de un error en la gestión de una cuenta con avon.
hace un tiempo, mi madre comenzó a vender productos de avon y, sin mi conocimiento ni consentimiento, utilizó mi nombre para sacar productos y realizar transacciones. Recientemente, intenté sacar un producto a mi nombre y me informaron que tengo una deuda pendiente con avon y que estoy en central de riesgo.
quiero dejar claro que yo no he vendido ni un solo producto de avon en mi vida y no tengo ninguna responsabilidad por la deuda que supuestamente tengo con la empresa. Mi madre ha afirmado que ha pagado todas las deudas y no tiene ninguna obligación pendiente con avon, pero a pesar de esto, mi nombre sigue apareciendo en central de riesgo.
me parece inaceptable que avon no haya tomado las medidas necesarias para verificar la identidad y la autorización de la persona que realizó las transacciones, lo que ha llevado a esta situación injusta. Exijo que se realice una investigación exhaustiva y se corrijan los errores en mi cuenta.
solicito que:
- se elimine mi nombre de central de riesgo de inmediato.
- se me proporcione una explicación detallada de cómo se originó la deuda y qué medidas se tomarán para evitar que esto vuelva a suceder.
- se me envíe un certificado de no adeudo para que pueda demostrar que no tengo ninguna obligación con avon.
espero una respuesta y una solución a este problema lo antes posible. Si no recibo una respuesta satisfactoria, me veré obligado a tomar medidas adicionales para proteger mis derechos.
agradezco su atención a este asunto y espero una pronta resolución.
atentamente,
melisa ronquillo