Reclamo a Avon
Vengo recibiendo mensajes de textos a los que no le daba importancia, pero en el día de hoy me llega a mi trabajo un papel que dice ser carta documento pero en papel normal, no en tipo carta documento en el que intiman a realizar el pago de la deuda contraída con avon dentro de las 72 horas. Lo gracioso de todo esto es que la persona que figura como deudora se llama andrea [nombre] vargas pero con mi número de dni y la dirección de mi domicilio anterior, el cual figura en mi dni. El estudio que manda esto es por medio del abogado esteban coll. Llame al número del supuesto estudio y me pidieron los 4 números de terminación de mi teléfono para darlo de baja. Espero se solucione esto porq no conozco a la presunta deudora y ya no se
que más hacer.
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Juan I
me contactan por mensaje de texto y hoy en mi trabajo me dieron un papel impreso con el título Carta documento, que claramente no lo es ya que no tiene el formato de la misma.
El DNI es el mío y la dirección es un domicilio en el que ya no vivo hace años. Por favor indiquenme como seguir porq si en su base de datos figura mi DNI es un problema para mi por poder entrar en veraz, sumado a la pérdida de tiempo que me están generando y cualquier perjuicio derivado de un mal tipeo de algún DNI. Evitemos llegar a algún tipo de acción legal por el perjuicio que me puedan generar sumado a los inconvenientes en mi trabajo por recibir estas notificaciones de estudios trucos. Por favor solucionenlo, así terminamos con esto aguardo una solución a la brevedad.
25 de Noviembre a las 19:08 hs.
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Juan I
ya les envié todo aguardo respuesta.
25 de Noviembre a las 19:53 hs.
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25 de Noviembre a las 21:43 hs.
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25 de Noviembre a las 22:24 hs.
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Juan I
buenos días, ya envié todo lo que me pidieron vía mail y aún no tuve respuesta, en que situación está mi reclamo?
29 de Noviembre a las 7:16 hs.
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29 de Noviembre a las 15:13 hs.
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Juan I
envié todo lo que me pidieron por mail y me pasaron un número **** de avon. Les expliqué de nuevo lo que pasó y quedaron en comunicarse conmigo vía mail o telefónicamente
30 de Noviembre a las 12:35 hs.
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02 de Diciembre a las 19:51 hs.
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02 de Diciembre a las 19:51 hs.
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Juan I
uds me están jodiendo? ya llamé al número de uds que me pasan y también hablé con el número del estudio con una mujer de acento colombiano o venezolano, y según uds la deuda sigue, solucionenme el inconveniente o me dirijo a defensa del consumidor porq en mi vida compré un producto de avon y dudo que lo haga.
02 de Diciembre a las 19:56 hs.
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Juan I
buenos días le recuerdo y si leen el hilo de estas comunicaciones que ya los llamé a uds, me pidieron el DNI y la chica que me atendió me dijo que había tomado el reclamo y que iba a tener una respuesta por teléfono o vía mail a las 72 hs, ahora uds me dicen que tengo que llamarlos para corroborar los datos cuando eso ya lo hice en el primer llamado
04 de Diciembre a las 13:53 hs.
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04 de Diciembre a las 16:09 hs.
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Juan I
chequear los correos por favor porq ya fue enviado la primera vez que lo solicitaron, de todas formas lo vuelvo a enviar.
Están dando vueltas y pidiendo que haga o mande todo lo que ya hice la semana pasada, media pila sres
04 de Diciembre a las 18:10 hs.
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04 de Diciembre a las 18:13 hs.
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05 de Diciembre a las 14:37 hs.
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Juan I
ya les volví a reenviar nuevamente lo que me piden. Aguardo una solución que no sea nuevamente que los llame al ****... ni que les vuelva a enviar otra vez todo lo que ya envié.
05 de Diciembre a las 19:12 hs.
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05 de Diciembre a las 22:39 hs.
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Juan I
Envié todo lo requerido. Estoy aguardando que Avon me avise que ya está solucionado su error.
11 de Diciembre a las 7:43 hs.
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Juan I
ya la tienen en su baja de entrada porq me solicitaron dos veces lo mismo. solo tienen que verificar que no figure más la deuda a nombre mío. El DNI ya lo envié y llamé al ****.
11 de Diciembre a las 14:45 hs.
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11 de Diciembre a las 17:06 hs.
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11 de Diciembre a las 17:07 hs.
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Juan I
nunca se volvieron a comunicar conmigo. Siempre solicitando lo mismo por esta vía. que envíe foto de DNI y que llame al ****.
26 de Diciembre a las 7:28 hs.
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Juan I
la información que piden ya fue enviada en dos oportunidades. También los llamé a su número de contacto y al estudio y me informaron que me sacaban de la base. Veo que no les preocupa muchos solucionar los errores que uds mismos provocan
26 de Diciembre a las 12:36 hs.
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26 de Diciembre a las 15:07 hs.
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26 de Diciembre a las 15:08 hs.
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26 de Diciembre a las 16:02 hs.
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