Me robaron mi identidad dejandome afectada con deudas en esta empresa

Fui a acceder a un crédito pero resulta que mantengo una deuda pendiente con esta empresa, cabe mencionar que yo jamás he firmado nada ni me he inscrito en nada, no puede ser posible que la empresa no mantenga régimen de seguridad mas estrictos para que no exista este tipo de problemas usurpando la identidad de otra persona y dejándola afectada. Deberían ser mas estrictos para que no exista tal atropello hacia las personas que nos han vulnerado nuestros derechos y datos, necesito información de la persona que inscribió, necesito me ayuden solucionando y dando detalles de donde fue dicha entrega porque no es posible que esté perjudicando mi historial crediticio y avon se haga el loco y no quiera hacerse responsable de tal atropello y ser participe de este delito.