Suplantación de identidad fraude avon colombia sas

Yo lina maria mesa mahecha identificada, con número de cédula ciudadanía terminada [números] con domicilio en bogotá revisando mi datacredito aparece un crédito a nombre con la empresa avon colombia sas, cuando yo nunca solicité crédito alguno ni firme ninguna clase de documento con ustedes. Por favor necesito que me envíen evidencias y pruebas a mi correo de los supuestos documentos que firme. Ya está la denuncia ante la fiscalía, necesito a los documentos tal cual como los firmaron suplantándome, esto es un fraude de avon colombia, porque no hacen un seguimiento al cliente o una autorización de que si en verdad son las personas reales del documento personal. Necesito urgentemente que me bloqueen inmediatamente ese crédito que yo no autorice. Necesito que me digan cuales son los pasos a seguir y que si o si lo bloqueen y enviar un correo a datacredito que yo no solicite ningún crédito con ustedes, muchas gracias. Agregando que mi documento fue robado en el mes de enero ya cuatro meses donde ustedes se han visto engañados y perjudicándome a mi mis finanzas.