Reclamo a Avior Airlines
Yo martin a. Núñez reyes ci. 8.[números].[números] compré a avior dos boletos ida vuelta desde barcelona (venezuela) hasta guayaquil, ida el día 30/12/[números] regresando 14/01/[números]. Avior me informa el día 28/12/[números] que el vuelo del 30/12/[números] fue adelantado para el día 29/12/[números], con antelación había comprado boleto para el vuelo guayaquil quito el día 30/12/[números] por tanto le digo a avior que debe resarcir los gastos de hotel en guayaquil el día 29/12/[números] el funcionario de avior en taquilla de barcelona (venezuela) me dice que no hay problema que el ya se comunico con [nombre] encargado de avior guayaquil y que resolvería mi estadía en esa ciudad. Al llegar a guayaquil me informa diana de avior que eso no está contemplado porque avior no tiene contratos con líneas nacionales. El problema se agrava más porque mi equipaje no llego a guayaquil ese día. Por fin me enviaron el equipaje el 04/01/[números] o sea una semana después, eso implico comprar ropa para vestirnos en quito. Aunado a eso me informa también que el regreso fue cambiado del día 14/01/[números] al 16/01/[números] y luego vuelven a cambiarlo para el día 18/01/[números] pero que sería con láser airlines porque avior canceló ese vuelo indefinidamente. El día de hoy 17/01/[números] llamo a avior para confirmar mi vuelo del 18/01/[números] y cual es la sorpresa me informan que avior me asignó para el día 20/01/[números] y que es la misma línea aérea avior quien realizará ese vuelo. Visto todo este mal trato que he recibido de avior que ha causado problemas económicos y emocionales quisiera saber quien responde por los gasto ocasionado de hotel y comida mientras espero que avior me envíe a venezuela. No tengo certeza si de verdad salgo a venezuela el día 20/01/[números].
martín nuñez
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Sigo sin respuesta sobre el reembolso solicitado
Solicité un reembolso el 05-02-26 bajo nro de solicitud [números]. aprobaron el papeleo del mismo el 12-02-26. desde el 12-02-26 se encuentra en estatus de en espera de pago (e) autorizada para cierre de relación. hoy es 26-03-26 y nada que ese rembolso cae. ni hay…
Mas de 2 meses en espera de pago
Realice una solicitud de reembolso [números] en el mes de enero y ya van mas de 2 meses que se autorizo el pago y aun no lo hacen, he intentado comunicarme para saber cuando se realizara el reembolso pero no dan respuesta solo indican que esta en espera de pago y debo …
Avior no me hace el reembolso aún
Solicité un reembolso el 05-02-26 bajo nro de solicitud [números] aprobaron el papeleo del mismo el 12-02-26 desde el 12-02-26 se encuentra en estatus de en espera de pago (e) autorizada para cierre de relación. hoy es 14-03-26 y nada que ese rembolso cae. ni hay …
Martín N
El problema aún se agravó logre llegar a mi país por Avior y se quedaron los equipajes en Maiquetia, mi destino final era Barcelona Venezuela y al otro día me las enviaron y pues estaban forzadas y fueron robadas unas pertenencias. Hablamos por teléfono con la línea aérea y nos dicen que no procede el reclamo por el tiempo transcurrido
22 de Enero a las 9:21 hs.
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Avior Airlines Representante de Avior Airlines
propuso una solución:
Buenas Tardes. Sr. Nuñez
Reciba nuestro más cordial saludo.
A través del presente le comunicamos que su requerimiento fue atendido en fecha 06 de marzo de ****.
Le comunicamos que todo boleto comprado con agencia de viajes los tramites de reembolso es con la misma agencia de viaje donde compro el ticket.
26 de Julio a las 17:31 hs.
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Martín N
Porque Avior suspendió vuelos desde Guayaquil hasta Barcelona Venezuela! Y dejó varado a muchos pasajeros sin ninguna indemnización sólo devolvieron el pago del pasaje
26 de Julio a las 17:44 hs.
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