Reclamo a Avior Airlines
El dia 29.11 solicite la devolucion de mis pasajes debido a que me habian anulado mi vuelo internacional con otra aerolinea. El tema es que desde el dia 9.12 cambio el estatus a pendiente por pagar, pero hasta ahora la unica respuesta que recibo es que debo esperar, pero no me dan un tiempo estimado, o sea que ellos pueden durar el tiempo que les de la gana mientras el dolar sigue subiendo y lois bolivares devaluandose, a la fwecha el dolar ha subido 40 puntos desde que realice la compra, a eso debo restar que a parte se quedan con un 30 por ciento, todo mal definitivamente
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Sigo sin respuesta sobre el reembolso solicitado
Solicité un reembolso el 05-02-26 bajo nro de solicitud [números]. aprobaron el papeleo del mismo el 12-02-26. desde el 12-02-26 se encuentra en estatus de en espera de pago (e) autorizada para cierre de relación. hoy es 26-03-26 y nada que ese rembolso cae. ni hay…
Mas de 2 meses en espera de pago
Realice una solicitud de reembolso [números] en el mes de enero y ya van mas de 2 meses que se autorizo el pago y aun no lo hacen, he intentado comunicarme para saber cuando se realizara el reembolso pero no dan respuesta solo indican que esta en espera de pago y debo …
Avior no me hace el reembolso aún
Solicité un reembolso el 05-02-26 bajo nro de solicitud [números] aprobaron el papeleo del mismo el 12-02-26 desde el 12-02-26 se encuentra en estatus de en espera de pago (e) autorizada para cierre de relación. hoy es 14-03-26 y nada que ese rembolso cae. ni hay …
Avior Airlines Representante de Avior Airlines
propuso una solución:
Buenas Tardes.
Estimado Cliente
Reciba nuestro màs cordial saludo.
A través del presente solicitamos por favor nos informe su número de boleto que debe comenzar por *** y le sigue diez (10) dígitos numéricos o el número de requerimiento asignado por el portal web a fin de validad su requerimiento.
22 de Diciembre a las 14:00 hs.
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Adriana H
Número de tiquete: *************
Necesito respuesta ya que todos los días se devalúan los bolivares de una solicitud que realice el día 29/11
Nro reclamo
*****
22 de Diciembre a las 22:16 hs.
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Adriana H
No me han solucionado aún no tengo el dinero eñ li cuenta
23 de Diciembre a las 8:43 hs.
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Adriana H
Buenas tardes requiero información sobre mi solicitud no puedo entender cómo es que no dan respuesta no entiendo
23 de Diciembre a las 11:51 hs.
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Adriana H
NO ME HAN CONTACTADO PARA RESPONDER MI SOLICITUD REALIZADA EL DIA 29.11
30 de Diciembre a las 16:03 hs.
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Adriana H
*************
30 de Diciembre a las 19:18 hs.
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Adriana H
Aún no recibo respuesta de mi caso
03 de Enero a las 13:16 hs.
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Avior Airlines Representante de Avior Airlines
Buenos Días. Sra. Hernández.
Deseamos que se encuentre bien.
A través del presente le comunicamos que su solicitud número *****, se encuentre en proceso.
Le invitamos a estar atenta al email registrado en el portal web canal formal donde le estaremos informado el estatus de su solicitud a medida que avance.
05 de Enero a las 11:06 hs.
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Adriana H
Tienen desde el 29/11 haciéndola no son millones tampoco para tardar tanto!
05 de Enero a las 12:56 hs.
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Adriana H
desde el dia 29-11 que realice la solicitud no he recibido informacion del avance de mi devolucion oalguna informacion, no entiendo como es que no hay donde comunicar algun numero algun correo que te de una respuesta de algo.
ATTE
AH
06 de Enero a las 12:37 hs.
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Avior Airlines Representante de Avior Airlines
Buenas Tardes. Sra. Hernandez.
A través del presente le comunicamos que la compañía tramito el pago por concepto de reembolso. le detallo la información.
A nombre de: ADRIANA INMARUD HERNANDEZ FREITES
Monto VED: 23.***,2
Solicitud. - *****
12 de Enero a las 13:28 hs.
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Adriana H
Gracias por responder por lo menos! Si ya me escribieron vía correo procesaron solo una devolucion de un pasajero yo pedí la devolucion completa y sólo gestionaron una ahora debo esperar un mes más para que me devuelvan los otros dos! La devolucion más larga de mi vida de verdad
12 de Enero a las 15:41 hs.
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Adriana H
DESDE EL DIA QUE ME REALIZARON LA NUEVA SOLICITUD A LA FECHA HAN TRANSCURRIDO 30 DIAS. ES DECIR, MI PRIMERA SOLICITUD DE DEVOLUCION FUE EL 29.11 LA MISMA FUE PAGADA DE MANERA ERRADA DEBIDO A QUE YO COMPRE TRES PERSONAS Y CUANDO ME REALIZAN LA PRIMERA DEVOLUCION SOLO GESTIONARON UNA PERSONA, ME LA PAGARON EL 30 DE DICIEMBRE Y FUE CUANDO COLOQUE UN RECLAMO DEBIDO A QUE SI YA EL MONTO APAGAR ERA POCO, EL TIEMPO ASOCIADO HACIA QUE FUESE MENOS DINERO NOS PAGARON MUCHO MENOS, ME INFORMAN VIA CORREO QUE LO HICIERON MAL Y QUE LO SOLICITARIAN NUEVAMENTE, COSA QUE HICIERON EL DIA 06.01 Y A EL DIA DE HOY NO HE RECIBIDO RESPUESTA ALGUNA, CABE DESTACAR COMO YA HE REITERADO EN DIFERENTES OCASIONES QUE ESTAMOS HABLANDO DE 3 MESES DE DEVALUACION DE DINERO DEL CUAL NINGUNO EN AVIOR SE HACE RESPONSABLE. LO PEOR ES QUE NO EXISTE NINGUN ENTE NINGUN SUPERVISOR QUE DE LA CARA Y SE RESPONSABILICE DE MI SITUACION, QUE ES BASTANTE DESAGRADABLE,
06 de Febrero a las 11:14 hs.
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