Reclamo a Avellaneda Ropa
Hice un pedido que abone el 18/09 y me llego recien el dia de hoy 10/10, pedi 5 pares de panchas, y ninguna de los modelos que seleccione me llegaron, me mandaron cualquier cosa. Segun las condiciones de compra en su pagina, tienen cambio. Como se procede con esto? ya que el costo del envio es a cargo del cliente, para solicitar cambio habria que abonarlo nuevamente para enviarlo y asi, arriesgarse a que nuevamente vuelvan a enviar mercaderia errada.
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Avellaneda Ropa Estafadores
Hice una compra online, de dos pantalones, los dos wide leg, me llegó uno el cual no es el color y el otro aunque dice talle 40, es muy pequeño, diría que talle 36 o menos. Pedí la devolución y no quieren hacerla, me dicen que envíe las prendas para cambio a una casill…
Publicidad engañosa. mercadería de pésima calidad
Como dije en el reclamo #[números]. Ésta casa con su publicidad engañosa me envió jeans de mala calidad y pésima terminación de costuras y sin ruedo, la tela desflecada. Hice muchos reclamos y no tuve respuesta ni del negocio ni de uds. El reclamo lo hice el 9/3/[númer…
Publicidad engañosa
Encargué por la página de avellaneda ropa en instagram 4 jeans oxford elastizados y sufrí una publicación engañosa. Me enviaron 4 jeans que no se parecen en nada al de la foto. Una pésima terminación. No tienen ruedo y tienen un tajo lateral y no son del color que soli…
AvellanedaRopa A
Buenos días! Disculpe por el error en el pedido, le dejo los termino y condiciones, http://www.avellanedaropa.com/terminos-y-condiciones.php
Para el cambio debe acercarse a una sucursal de OCA, y enviarnos la caja a Av. Nazca *** cp. **** flores capital federal .En la caja necesitamos que nos mencione las prendas que nos envía, y el total de las mismas. Cuando lo realice necesitamos que nos escriba un correo con el asunto: tracking y el número que le dieron el oca, adjunte por favor el recibo de su envio, donde se vea el sticker morado con el número de tracking.
11 de Octubre a las 13:24 hs.
Maria C
Los proximos envios, lo abonan ustedes?
11 de Octubre a las 14:36 hs.
AvellanedaRopa A
Maria C: si envia todas las prendas para cambio le reconocemos dentro del saldo a favor el envio de para aca del cambio.
Gracias!
14 de Octubre a las 13:50 hs.
Maria C
Los dos envios lo abonan ustedes?
14 de Octubre a las 15:22 hs.
AvellanedaRopa A
no los abonamos, el de para aca lo abona usted, y nosotros se lo bonificamos en el saldo que le damos a su favor para que ingrese un nuevo pedido.
14 de Octubre a las 16:14 hs.
Maria C
Si el que yo envio y despues hay que pagar otro envio cuando envien la mercaderia nuevamente, ese quien lo abona?
14 de Octubre a las 16:40 hs.
AvellanedaRopa A
Maria C: ese si lo abona usted.
14 de Octubre a las 16:54 hs.
Maria C
No entiendo porque debo abonar otro envio mas si el error es de ustedes en no enviar la mercaderia correcta no mio.
15 de Octubre a las 0:14 hs.
AvellanedaRopa A
Maria c: Se le esta reconociendo uno de los envios para el cambio,
15 de Octubre a las 11:35 hs.
Maria C
A ver, el error en enviar mal la marcaderia desde el inicio es de ustedes. Ustedes son quienes no cumplieron, yo realice el deposito en tiempo y forma y el pago del envio pactado. Yo no tengo porque abonar dos envios, PORQUE EL ERROR ES DE USTEDES!!!! Si hubieran enviado las cosas como corresponde, no estariamos atravesando esta situacion. Es responsabilidad de ustedes hacerse cargo de los gastos.
15 de Octubre a las 13:23 hs.