✓[Solucionado] Avellaneda Ropa - Falta de cumplimiento por avellaneda

[Solucionado]

Realice un pedido el dia 06/06/14 el cual fue pagado a traves de deposito bancario en dia 9/6/14, habiendo sido informadoel pago ese dia.
hasta el dia de hoy no me llego dicho pedido, habiendo enviado varios mails consultando por el mismo, en los cuales prometian enviarmelo entre el 18/6/14 al 20/6/14, lo cual tampoco sucedio.
llame muchisimas veces y nadie respondio mis llamados.
realmente dejan mucho que desear y no cumplen en tiempo y forma.
tampoco estoy dispuesta a que envien prendas que yo no solicite en "reemplazo" de las que si solicite.

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Comentarios

AvellanedaRopa A

Querida. solo si me mecionas tu nro de pedido o tu email te informo lo que necesites.
23 de Junio a las 22:20 hs.
victoria C

Querida, mi número de pedido es ***** y mi mail es victoria****@hotmail.com. Espero una pronta y honesta respuesta.
23 de Junio a las 22:23 hs.
AvellanedaRopa A

Victoria c tu pedido se despacho hoy te mando los datos de OCA

Envío Nro: *******************
Remito Nro.: ***** Paquetes: 1
Retiro Entrega
GRUPO BM S/D S/D
AV. NAZCA *** S/D S/N S/D S/D
CAPITAL FEDERAL SAN JUAN
**** - CAPITAL FEDERAL **** - SAN JUAN
Fecha Eventos
23/6/**** En Tránsito - Planta Velez Sarfield

23 de Junio a las 22:41 hs.
AvellanedaRopa A

podes seguir tu pedido a traves del siguiente link. muchas gracias.
http://www.avellanedaropa.com/estado_pedido.php?email=victoria****@hotmail.com&pedido=*****
23 de Junio a las 22:42 hs.
victoria C

En cuanto tiempo llegara a mi casa???
Espero que el pedido sea lo que realmente les compre, y no cambien mas del 50% por otras prendas, y menos de un monto inferior.
23 de Junio a las 22:52 hs.
AvellanedaRopa A

Te va a gustar. y lo que no te gusta lo cambiamos. quedate tranquila. Todo lo que pediste hay. asi que no te hagas problema. tal vez te puede llegar de otro color alguna remera. pero no lo creo.
23 de Junio a las 23:01 hs.
victoria C

Voy a esperar para ver si es cierto... Gracias por responder.
23 de Junio a las 23:05 hs.
AvellanedaRopa A

de nada! saludos
23 de Junio a las 23:07 hs.
victoria C

en cuantos días llega mi pedido?
24 de Junio a las 23:07 hs.
AvellanedaRopa A

Victoria c te mando los ultimos datos que cargo OCA

Envío Nro: *******************
Remito Nro.: ***** Paquetes: 1
Retiro Entrega
GRUPO BM S/D S/D
AV. NAZCA *** S/D S/N S/D S/D
CAPITAL FEDERAL SAN JUAN
**** - CAPITAL FEDERAL **** - SAN JUAN
Fecha Eventos
25/6/**** En Distribucion
25/6/**** En Proceso
25/6/**** En Sucursal de Destino
23/6/**** Despachado a Sucursal de Destino
23/6/**** En Tránsito - Planta Velez Sarfield
25 de Junio a las 14:09 hs.
AvellanedaRopa A

Victoria c Tu pedido esta en distribucion, significa que estan repartiendo por la zona
25 de Junio a las 14:11 hs.
victoria C

ya me llego, y realmente lamentable. De 24 prendas que pedí, SOLO 7 SON LAS QUE YO PEDÍ.
Nada que ver por las cosas que reemplazaron... una cosa es que no tengas stock (ante eso podrías mandar un mail consultando por lo que quiero que lo reemplacen) y otra cosa es que me envíes lo que se te canten las p******.
Son un desastre, no cumplen con nada, y se ríen de las personas que confiamos en ustedes....

Gente por favor no pidan a AVELLANEDA ROPA!!!!!

Dejen de jugar con el tiempo y dinero de las personas!!!! Por mi parte voy a encargarme que mis conocidos NUNCA les compren!!!!
25 de Junio a las 14:31 hs.
AvellanedaRopa A

Hola Disculpe por el error en el pedido , Para el cambio debe acercarse a una sucursal de OCA, y enviarnos las prendas a Av. Nazca *** cp. **** flores capital federal .En la caja necesitamos que nos mencione las prendas que nos envía , y el total de las mismas. Cualquier consulta preguntanos y cuando lo realice necesitamos que nos avise y nos diga el nº de tracking por favor. Gracias.
El envío lo debe abonar usted, pero luego una vez que recibimos el mismo, le diremos que realice una nueva compra por el monto que nos mandó + los gastos de envío que tuvo que afrontar.
25 de Junio a las 14:45 hs.
victoria C

Para que queres que les reenvíe mi pedido, si me demanda mas tiempo y dinero....
Aparte obviamente no confío en ustedes... Les avise que me mandaran bien las cosas, me dijeron que venia todo como lo había pedido, a lo sumo una remera de distinto color..... EL 70% DEL PEDIDO ESTA MAL!!!! ES UNA JODA????
Son de terror.... No es una solución al problema.... No cumplen con lo dicen....
Prefiero quedarme con la mugre que me mandaron, antes de volver a confiar en ustedes 2 centavos....
Me costo mucho realizar el pedido, y encima lo hacen todo mal....

En vez de soluciones, generan más problemas....
25 de Junio a las 15:06 hs.
victoria C

Te va a gustar. y lo que no te gusta lo cambiamos. quedate tranquila. Todo lo que pediste hay. asi que no te hagas problema. tal vez te puede llegar de otro color alguna remera. pero no lo creo.

ESTO FUE LO QUE ME DIJERON CUANDO LES PEDÍ QUE MANDARAN BIEN LAS COSAS!!!!!!!!

SON DEPLORABLES, JUEGAN CON EL DINERO DE LAS PERSONAS.... Y ENCIMA ME DECÍS QUE TE LO REENVÍE.... DEDÍQUENSE A OTRA COSA, POR QUE PARA VENDER ROPA SON DE LO PEOR...!!!!

REALMENTE ME SIENTO ESTAFADA!!! MENTIRAS FUE LO ÚNICO QUE RECIBÍ DE SU PARTE.....

¿CUANTAS VECES MAS LES TIENE QUE PASAR LO MISMO PARA QUE CAMBIEN? POR LO QUE VEO SIEMPRE HACEN LO MISMO.... PARECE QUE FUERA A PROPÓSITO...
25 de Junio a las 15:16 hs.
AvellanedaRopa A

Valeria c si te parece nos envias las prendas a av. Nazca *** y te reingramos el dinero de esas prendas que te llegaron mal.
25 de Junio a las 15:34 hs.
victoria C

Primero, mi nombre es victoria no valeria, segundo no hay forma que te envíe nada por que no me garantizas nada.,,, si no tienen capacidad para hacer un envío bien, como puedo confiarles la devolución de mi dinero???
Los hechos hablan por si solos...
No me interesa nada de ustedes.... Lo único que me interesa es que la gente sepa como son!!!!

Como consumidor seguí todos los términos en tiempo y forma... como vendedor ustedes son cualquiera, y me voy a encargar que las personas se enteren de eso!!!

25 de Junio a las 15:46 hs.
AvellanedaRopa A

Victoria C usted solucionar las cosas o seguir reclamando? queremos solucionar el problema que hubo con su pedido, tenemos errores porque son muchos los pedidos por eso tratamos de solucionar todo lo que nos plantean los clientes. Por eso le vuelva a preguntar, quiere solucionar el inconveniente que hubo ?
25 de Junio a las 18:17 hs.
victoria C

Te repito, no me interesa nada por parte de ustedes, por que se que no van a solucionar nada...
Tu caradurismo es realmente sorprendente....
Solo escribía para que la gente sepa como trabajan, y no cometan el mismo error que yo, confiar en ustedes.
25 de Junio a las 21:45 hs.
AvellanedaRopa A

Victoria c se pueden cometer errores, el tema es si uno quiere solucionarlos o no. Muchas gracias saludos
26 de Junio a las 14:17 hs.
victoria C

Obvio que se pueden cometer errores, pero no mil veces el mismo... O sea nunca van a aprender de sus errores???? Con ese justificativo podes vivir haciendo las cosas mal, total, cualquiera comete errores....!!!
No voy a seguir perdiendo mi tiempo en tratar con ustedes... Lamentablemente quien cometió el peor error, fui yo, que fue confiar en ustedes....
Muchas gracias, y espero que mis quejas les sirvan para mejorar, y a la gente para que piensen mas de una vez en comprar en AVELLANEDA ROPA.

Saludos!
26 de Junio a las 15:51 hs.

Falta de cumplimiento por avellaneda

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