Reclamo a Avellaneda Ropa
Hice un pedido hace un mes en avellaneda ropa me dijeron que en dos semanas me llegaba y no me dan respuesta, se desentienden y dicen que el problema es de oca pero no tengo ninguna solución. número de pedido: [números]
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Avellaneda Ropa Estafadores
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Publicidad engañosa. mercadería de pésima calidad
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Publicidad engañosa
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AvellanedaRopa A
Hola buenas tardes! estamos insistiendo a OCA para que cargue su numero de guía, en cuanto lo tengamos le vamos a informar.
17 de Junio a las 18:37 hs.
Constanza L
Eso me responden hace dos semanas pero no veo una solucion, si no tengo respuesta esta semana les pido que me reintegren la plata
17 de Junio a las 18:41 hs.
AvellanedaRopa A
Coti L, el pedido cuando lo despachamos el domicilio estaba incompleto. por eso este problema. lo estamos solucionando. te llamamos. te contestamos. estamos por aca. Danos un par de dias mas, estamos tratando de solucionarlo. Esta en OCA el paquete. Antes del viernes lo vamos a solucionar seguro.
17 de Junio a las 18:46 hs.
Constanza L
ok pero ese mismo dia les pasé mi direccion por teléfono.El error sigue siendo de ustedes y esto recien me lo dicen cuando denuncio por aca. Espero respuesta antes del viernes
17 de Junio a las 18:48 hs.
Constanza L
Hola hay novedades ?
19 de Junio a las 15:27 hs.
AvellanedaRopa A
Coti L Hola buen dia, me acabo de fijar en la pagina de OCA y todavia no cargaron el numero de guia, recien insisti de nuevo y no responden.. en el dia le vamos a estar informando cualquier novedad que tengamos.
19 de Junio a las 16:12 hs.
Constanza L
No me informaron nada todavia
20 de Junio a las 12:49 hs.
Constanza L
HOla esta semana cumplo un mes de haber hecho la compra y siguen sin darme una solución. Donde puedo reclamar para que me devuelvan el dinero?
23 de Junio a las 14:30 hs.
AvellanedaRopa A
Coti L seguimos reclamando en OCA pero no nos dieron una respuesta todavia.,
23 de Junio a las 15:41 hs.
Constanza L
bueno ya parece una cargada... yo les compre a ustedes no a oca.. Cuando me puden depositar la plata ?
23 de Junio a las 15:46 hs.
AvellanedaRopa A
Coti L cuando me comunique te informo
23 de Junio a las 16:22 hs.
Constanza L
propuso una solución:
ya no me interesa que me informen porque me lo estan diciendo hace un mes y tengo la misma respuesta. Ahora quiero una solucion.. cuando pueden depositarme la plata? o los tengo que denunciar?
23 de Junio a las 16:32 hs.
Constanza L
La verdad parece que nos estafaron! Hace mas de 1 mes que hicimos el pedido y no tenemos ni el número de oca! Eso es negligencia de ustedes que entregaron un pedido sin número de track! Gastamos *** pesos, asi que por favor díganos como y cuando nos van a devolver la plata , si esta semana no tenemos una solucion tomaremos las medidas necesarias para que ustedes cumplan! Esperamos solución inmediata
24 de Junio a las 13:44 hs.
Constanza L
sin noticias
26 de Junio a las 0:31 hs.
Constanza L
Novedades?
27 de Junio a las 13:36 hs.
AvellanedaRopa A
Coti L por el momento no tenemos novedades, volvimos a insistir pero todavia no contestaron..
27 de Junio a las 15:14 hs.
Constanza L
propuso una solución:
y asi podemos estar meses.. y no hay solucion.Ya no me interesan las novedades de Oca porque no les puedo reclamar nada a ellos, la compra la hice con ustedes. Por favor contactense conmigo para el reintegro del dinero. Yo iniciaré la queja en defensa al consumidor mientras tanto.
27 de Junio a las 15:17 hs.
AvellanedaRopa A
Coti L el problema es que nosotros no tenemos la caja, el pedido ya se lo despachamos, y hasta que no la tengamos no podemos hacer el reintegro del dinero. Por eso, por favor, entienda que estamos tratando de solucionar cuanto antes el inconveniente que hubo con su envío, pero necesitamos que OCA nos de una respuesta, estamos insistiendo bastante, y así poder darle una respuesta pronto.
27 de Junio a las 15:28 hs.
Constanza L
Ese es el problema de ustedes. Ustedes trabajan con Oca.El mio es que hace mas de un mes gaste $*** en ropa que no estoy usando.Entiendanme a mí. La respuesta pronto ya no va poder ser claramente.
27 de Junio a las 15:31 hs.
Constanza L
Para todos que les este pasando lo mismo . El tramite lo pueden iniciar desde acá.
http://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor/como-denunciar
27 de Junio a las 15:52 hs.
Constanza L
Me llamaron para decirme que esta semana me reintegraban el dinero, por ahora no hay mas novedades. De no ser asi el viernes iniciare el tramite correspondiente en defensa al consumidor
01 de Julio a las 13:44 hs.
AvellanedaRopa A
Coti L no te preocupes que si te llamaron y te dijeron eso, es porque te van a estar haciendo el reintegro del dinero esta misma semana, muchas gracias
01 de Julio a las 15:17 hs.
Constanza L
Genialll gracias!!! Todavia no tuve novedades pero supongo que mañana me avisaran!!
Graciasss confio!!!!
02 de Julio a las 19:51 hs.
Constanza L
buenoo finalmente llego.. peroo cualquier cosa.. como se cambia? no voy a mandarlo devuelta asi que por favor pasenme dire donde ir a cambiarlo
03 de Julio a las 18:56 hs.
AvellanedaRopa A
Hola buenas tardes! Disculpe por el error en el pedido, puede hacer el cambio personalmente la esperamos de lunes a viernes de 15 a 18 hs, no le aseguro que haya stock de las prendas que pidio por internet ya que muchas de las prendas que se ven en la pagina se encargan, en ese caso tendra que hacer el cambio con las prendas que esten en stock en el momento, Muchas gracias.
03 de Julio a las 19:26 hs.
AvellanedaRopa A
La dirrecion es Av. Nazca *** Flores capital federal
03 de Julio a las 19:26 hs.
Constanza L
MAnde un mail y no me responden ,quiero devolver la ropa y que me reintegren el dinero. No lo voy a enviar por Oca por que ya pagué un express que eso no me aclararon ni lo dicen en la pagina de Facebook, que por cierto me bloquearon para que no escriba.
Espero instrucciones para que me reintegren el dinero.
les dejo una definicion para que entiendan porque se los llama e*****dores
Estafar:Pedir o sacar dinero o cosas de valor con engaño
05 de Julio a las 13:16 hs.
Constanza L
propuso una solución:
Me dicen que entregue la mercaderia y a alos 45 dias me devuelven el dinero.. que garanti a tengo?.. 45 dias es mucho y ya no confio.
Propuse entregar mercaderia contrae ntrega de mi dinero.
07 de Julio a las 11:57 hs.
AvellanedaRopa A
Coti L si quiere el reintegro necesitamos que envie las prendas a nazca *** enviar el numero de tracking a nuestro mail que es info@avellanedaropa y una vez que nos llegue la caja se van a estar comunicando de administracion con usted para reintegrarle el dinero, el mismo puede tardar hasta 45 dias, entienda que es nuestra politica con respecto a las devoluciones, cada empresa tiene su politica. Muchas gracias
07 de Julio a las 14:48 hs.
Constanza L
ya no les creo mehabian dicho dos se manas de entrega...no me dan garantia de que les deje la ropay me devuelvan la plata..hay alguien conforme con uds?
11 de Julio a las 0:48 hs.
AvellanedaRopa A
Coti L te estoy tratando de comunicarme con usted y me atiende el contestador
11 de Julio a las 15:15 hs.
AvellanedaRopa A
Coti L el procedimiento para la devolucion es ese que ya te explicamos se devuelven las prendas, una vez que la resibimos nos contactamos para hacerle el reintegro sin excepcion. Cada empresa tiene su politica nosotros tenemos esta con respecto a las devoluciones.
11 de Julio a las 15:46 hs.
Constanza L
si ya me lo explicaron mil veces, asi como les respondi mil veces que ya no confio en gente que e*****. su politica deberia ser ser sinceros con los clientes y decirles que mandan la mercaderia cuando se les canta y lo que se les canta
11 de Julio a las 17:08 hs.
AvellanedaRopa A
Coti L te pedimos disculpas por el error que hubo en el pedido, te ofrecimos cambiar las prendas y no quisiste. Lamentablemente si queres el reintegro ese es el procedimiento a seguir.
11 de Julio a las 17:57 hs.
Constanza L
si una porqueria el procedimiento.. que dias se puede cambiar y horario?
22 de Julio a las 15:13 hs.
AvellanedaRopa A
Coti L Queres venir personalmente a nuestro local?
22 de Julio a las 15:25 hs.
Constanza L
y ....siiii. ESta vez lo qu iero ver personalmente
22 de Julio a las 15:27 hs.
AvellanedaRopa A
Coti L si queres venir a hacer el cambio personalmente te esperamos de lunes a viernes de 15 a 18 hs
22 de Julio a las 15:49 hs.
AvellanedaRopa A
No te aseguramos que esten las prendas que solicitaste, ya que muchas de las prendas que ves en la pagina se encargan. En ese caso deberas hacer el cambio por las prendas que esten en stock en el momento.
Muchas gracias.
22 de Julio a las 15:53 hs.
NataliaBelen T
Bunos dias me gustaria saber cuando va a ser enviado el pedido ****** el mismo fue abonado hace mas de una semana.
30 de Octubre a las 8:11 hs.
AvellanedaRopa A
Natalia B: el pedido esta acreditado del 23 del 10 e impreso del 27. esos pedidos comienzan a salir a partir de mitad de la semana que ingresa. puede seguir el pedido a traves de:
http://www.avellanedaropa.com/estado_pedido.php?email=gastonalonso85@hotmail.com&pedido=******
cualquier duda o consulta por este medio.
Gracias!
30 de Octubre a las 12:19 hs.