Avellaneda ropa estafa!

Quiero denunciar a esta empresaa por no cumplir con los terminos de la compra. De cuatro prendas que compre solo uno coincidía con lo que yo había solicitado. Además, me hicieron esperar dos semanas mas de lo que ellos estipulan para recibir mi pedido. Estuvieron hasta el mismo dia que se me entrego el pedido sin saber (ellos) el numero de seguimiento de oca, por lo tanto me decían que el pedido nunca había salido de la empresa, aunque para sorpresa un día sin mas me llego, y ellos ese mismo día me dieron el numero... El problema es que me enviaron cualquier cosa! y quería que yo costeara el cambio de las prendas ¿por qué tengo que correr con los gastos de un error de ellos? me dijeron que lea los términos y condiciones. Pero yo los leí! y ellos me especificaron en un email que de haber falta de stock se me consultaría previamente para reemplazar dicha prenda. Como no lo hicieron, y encima me quiere hacer responsables de sus errores, estoy levantando la denuncia correspondiente en defensa al consumidor, tengo los numeros de compras, los emails, tickets y demás. Si ellos fueran resposables y hubiesen al menos respondido mi email de queja, no tendría que ahora afrontar una nueva denuncia, que pienso llevar hasta el final.