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Reclamo a Avellaneda Ropa

Avellaneda ropa

[Solucionado]

Realice un pedido a traves de la pagina web de la empresa avellaneda ropa. Efectue el pago y el pedido deberia ser enviado por el correo oca dentro de los 5 dias habiles. El pedido nunca me llego efectue el pago el dia 6/6 hoy 17/6 aun no tengo noticas de nada. Las respuestas que me dieron fue que el pedido ya se hallaba en el correo. Consulto via pagina web al correo oca y esta empresa no figura entre sus clientes. Ademas empece a ver que fueron muchos los estafados. Espero que se me devuelva el dinero. Número de pedido: [números]

Comentarios
  • AvellanedaRopa A

     

    decime tu numero de pedido y te informo.

    18 de Junio a las 1:29 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    Hola buen dia! te informo que tu pedido ya fue despachado y se encuentra en la sucursal de destino, para mas informacion de mando el numero de guia justo con los datos de OCA. Muchas gracias.
    Envío Nro: *******************
    Remito Nro.: ***** Paquetes: 1
    Retiro Entrega
    GRUPO BM S/D S/D
    AV. NAZCA *** SAENZ PE A ****
    CAPITAL FEDERAL QUILMES
    **** - CAPITAL FEDERAL **** - BUENOS AIRES
    Fecha Eventos
    18/6/**** Despachado a Sucursal de Destino
    18/6/**** En Tránsito - Planta Velez Sarfield

    18 de Junio a las 14:39 hs.

  • gabriela B

     

    aunque este en transito no cumplieron con lo prometido ya que me dijeron que en 5 días hábiles llegaría. ademas recién después de mi queja despacharon el pedido. igual lo único que espero es que me llegue.
    me hubiesen dicho que iba a tardar mas días y yo decidía si lo aceptaba o no.

    18 de Junio a las 17:33 hs.

  • gabriela B

     

    ademas por si faltaba algo, aca aparece despacho a sucursal 18/6 y cuando yo reclame q el pedido seguia en nazca...cambiaron los datos en la pagina y decia que fue despachado el 16/06... para que mienten??? digan que no dan a basto por la cantidad de pedidos y que la gente pueda elegir libremente que hace.

    18 de Junio a las 17:39 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    Gabriela B en primer lugar nosotros no tenemos acceso a modificar los datos que OCA carga!! te informaron mal, nosotros cuando llamamos para confirmar los pedidos claramente le decimos a los clientes que "A PARTIR DE LA ACREDITACION QUE TARDA 48HS, DENTRO DE LOS 5 O 6 DIAS HABILES RECIEN SE VA A ESTAR DESPACHANDO EL PEDIDO" no que dentro de los 5 dias le va a estar llegando a su domicilio! la operadora se habra equivocado y te pido disculpas.

    18 de Junio a las 18:33 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    Nosotros no mentimos gabriela B! tu pedido en este momento se encuentra en la sucursal de destino.

    Envío Nro: *******************
    Remito Nro.: ***** Paquetes: 1
    Retiro Entrega
    GRUPO BM S/D S/D
    AV. NAZCA *** SAENZ PE A ****
    CAPITAL FEDERAL QUILMES
    **** - CAPITAL FEDERAL **** - BUENOS AIRES
    Fecha Eventos
    18/6/**** En Sucursal de Destino
    18/6/**** Despachado a Sucursal de Destino
    18/6/**** En Tránsito - Planta Velez Sarfield

    18 de Junio a las 18:36 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    por lo tanto te va a estar llegando entre hoy y mañana! muchas gracias

    18 de Junio a las 18:36 hs.

  • gabriela B

     

    me llego el pedido pero:
    *primero: el correo me cobro $48,50 - no $25 o $30 como me dijeron ustedes
    *segundo: el jean que yo pedi era este http://www.avellanedaropa.com/art-****-chupin-juvenil-6-tachas_**** y me trajeron otro que ni siquiera es chupin y que no lo veo en la pagina
    *tercero la remera que yo pedi es esta http://www.avellanedaropa.com/DSC_****.JPG_**** sale $99 - y la que me mandaron es esta http://www.avellanedaropa.com/DSC_****.JPG_**** de $83
    en conclusion, entiendo que si no tienen stock tengan que mandar otro producto pero por lo menos que se asemeje al que pedi... en precio y caracteristicas!!!!!!!!!!!!!!!!

    19 de Junio a las 16:22 hs.

  • gabriela B

     

    la ropa no pienso cambiarla porque si asi tardo el pedido, no me puedo imaginar el cambio.... lo que mas me molesta es que me manden cosas de menor precio y se queden con esa plata ustedes... pongan un poco mas caras las cosas que igual van a seguir siendo baratas , en lugar de hacer a otros lo mismo que me hicieron a mi

    19 de Junio a las 16:26 hs.

  • gabriela B

     

    solución recibida:

     

    gracias a esta pagina pude recibir el pedido... pero igualmente me quede disconforme con lo que recibi pero bueno ya esta... no compraria nunca mas

    24 de Julio a las 2:00 hs.

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