Reprogramar viaje

Buen dia, compre pasajes por avantrip destino asunción del paraguay - miami, miami - asunción del paraguay, miami -new york y new york-miami y por problemas de covid no voy a poder viajar, realice regamos para que se contacten a través de la pagina y me emitieron numero de gention, tambíen lo hice por whatsapp, tal como lo indican cuando llamar al numero de telefono que tienen publicados y que en la actualidad esta inactivo y nadie se contacto conmigo. Uno de mis vuelos es mañana y por suerte ese lo pude solucionar directamente con la aerolinea, pero de la empresa de viajes por la cual compre los pasajes ni rastros. Me queda solucionar el problema del vuelo que es destino a new york y la verdad que es una verguenza la ausencia de avantrip, pareceria que una vez que compras el pasaje se desentienden totalmente. Necesito que me contacten con urgencia.