Reclamo a Avantrip
Necesito cambiar el vuelo (por algo compré flex), y nadie responde. Es un viaje a europa en agosto/21 y obviamente como está la pandemia lo quiero postergar a mayo/22. Y además les dejo bien en claro que voy a abonar la diferencia de precio pertinente. Tengo 2 números de trámite, y en ambos sostienen que sólo atienden los casos de 48hs para la partida del vuelo, y lo quiero solucionar cuanto antes y no esperar al límite.
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Reprogramacion
Comprre dospasajes buenos aotes rosariio para 11 de abril [números] vuelo de aerolineas argentina 16.20hs porque llegamos de ushuay 14.20hs y la compañia lo reprogramo para las 8.10 de la mañana de ese dia y se ve que no llego pretendo la devolucion del dinero o un vo…
Comunicación
Necesito contactarme con la agencia avantrip, me encuentro en españa y desde acá no me permite llamar al [números]. Es por cambio de vuelo.
Cambio en el vuelo
Buenas!! mi reclamo es porque no me atienden el teléfono. Necesito hacer un cambio en el vuelo
Hernan C
De hecho, el vuelo está cancelado, es decir me deben hacer el reembolso del dinero. Pero nada, intenté comunicarme vía telefónica, vía WhatsApp, y por la web, sólo me dan un número de trámite y dicen que dan prioridad a los vuelos dentro de las 48 horas, mi vuelo es para dentro de 15 días, pero quiero solucionarlo antes, no sobre la salida, gracias.
02 de Agosto a las 9:04 hs.
Hernan C
Les comento para que tengan mucho cuidado, desde hace mas de 2 meses estaba intentando comunicarme con avantrip, el sabado pasado 7/8/21 mi señora intentó por Instagram (mensaje directo), al toque recibe un mensaje aparentemente de avantrip (agustín 54 9 11 ********) entramos como unos giles, en teoría a completar unos formularios para reintegrarnos el dinero por los vuelos cancelados, era una ******, me vaciaron las cuentas del banco provincia de bs as. Lo llamativo y altamente sospechoso, es que el domingo recibimos otro mensaje (Sofía de avantrip, y esta vez verificamos la procedencia, y era realmente el número de whatssap de avantrip, cosa que no hicimos la primera vez , un poco por confianza y otro por ansiedad por el reembolso) y allí sí generamos el trámite de reembolso que será realizado en un lapso de 30 a *** días.
Primero quiero contarles esto para que estén muy atentos a no entregar información alguna de sus canales con los bancos y menos de sus cuentas, nadaaaaa ni siquiera el usuario!!!! Y segundo, para compartir la muy deplorable atención de la empresa Avantrip, insisto que casualidad!!!!! y la info del contacto de mi señora sólo la conocía Avantrip, así que la data la pasó alguien de adentro de dicha empresa o peor trabaja en avantrip o para avantrip.
09 de Agosto a las 10:43 hs.
Hernan C
solución recibida:
Agradezco, pero última vez que contrato con avantrip
17 de Agosto a las 7:50 hs.