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No responden, quiero reprogramar vuelo

Compre un vuelo a punta cana en 11/[números] para 07/[números], por la pandemia quedo cancelado. me respondieron el año pasado que podía reprogramarlo. ya tengo las fechas. El hotel lo compre por otra plataforma (gracias a dios). No me puedo contactar, no atienden el telefono en ningún horario. El wa brinda una respuesta automática, en Twitter me piden el numero de gestión de compra y no responden nada. no me puedo comunicar para hacer el cambio y tener los nuevos voucher. me siento e*****da. la compra la hice a traves del banco de galicia ingresando por el homebanking que me derivo a avantrip

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