Reclamo a Avantrip
Teniamos sacados 2 pasajes a madrid para mayo 2020, y por la pandemia lo reprogramamos con fecha 11/04. Hace un mes estoy tratando de que me contesten de la empresa, y hoy a 4 dias de viajar me dicen que el avion sale, y que si quiero reprogramar tengo que pagar la multa y cacrgos administratvos o me devuelven un bono con lo que pague en ese moemnto. Pero si españa no está abierto al turismo, como vamos a ir, por mas que el avion salga, sera para los que sean ciudadanos españoles. Y no hay forma de comunicarse, ya que no atienden los telefonos, ni contestan los whatsapp.
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Reprogramacion
Comprre dospasajes buenos aotes rosariio para 11 de abril 2024 vuelo de aerolineas argentina 16.20hs porque llegamos de ushuay 14.20hs y la compañia lo reprogramo para las 8.10 de la mañana de ese dia y se ve que no llego pretendo la devolucion del dinero o un voucher…
Comunicación
Necesito contactarme con la agencia avantrip, me encuentro en españa y desde acá no me permite llamar al 0810. Es por cambio de vuelo.
Cambio en el vuelo
Buenas!! mi reclamo es porque no me atienden el teléfono. Necesito hacer un cambio en el vuelo
Betina E
Porque me dieron un bono con el importe de los pasajes el cual compré y pague hace más de 1 año , por lo cual con ese precio de 2 pasajes no llego a comprar 1 solo pasaje.
Yo compré 2 pasajes directos a Madrid y si no era el bono me cobraban ****** de diferencia de tarifa si decidía cambiarlo por ejemplo para septiembre. El tema que si viajamos España está cerrado al turismo o sea que si nos presentamos en el Aeropuerto no hubiéramos podido subir al avión
Ellos dicen que el avión salía igual por eso no nos podían cambiar el pasaje y que el problema no era de ellos.
Inclusive tengo dudas de si el avión salió o no
Lo que solicito es la posibilidad de tener 2 pasajes que es lo que yo compré y pague. Muchas gracias
13 de Abril a las 10:09 hs.
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Carolina
A mi me pasó lo mismo, tenía un pasaje para madrid para marzo del año ****, por la pandemia ofrecieron posponerlo a septiembre de ****, cuando en esa fecha tampoco se abrió la cuarentena se pospuso para marzo de ****. Pero en esta última fecha España cerró las fronteras para el ingreso de gente NO europea. Cuando quise volver a cambiar el pasaje me cobraron todos los impuestos nuevamente del pasaje que yo había comprado en ****! El argumento de AVANTRIP para volver a cobrarme fue "Nosotros no somos responsables de que usted no sea ciudadano europeo, el vuelo no está cancelado." Me obligaron a pagar una diferencia de más de 45mil pesos 48hs antes del vuelo que tenía en marzo. Si no pagaba perdía el pasaje porque no es reembolsable.
14 de Abril a las 20:31 hs.
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Betina E
Porque el pasaje lo compre hace un año y medio y no me permiten dejar el pasaje abierto sino que la única opción que ahora ofrecen es la devolución dentro de 6 meses de lo que pague en su momento. Y la realidad que lo que dicen que el avión salió pero estaba prohibido el ingreso a España para el turismo.
24 de Abril a las 8:54 hs.
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