No hay respuesta de cambio de vuelo

En abril aerolíneas argentinas me canceló por segunda vez un vuelo que tenía programado para julio para new york, ya que no vuelan más a ese destino este año. Por lo tanto me dijeron que cambiase el origen a miami y pagar un vuelo interno a nyc. Desde abril que intento comunicarme con avantrip para que me cambien el vuelo a miami en la semana del 18 de julio. Siempre me dicen que pasaron mi mensaje a reclamos y que se van a contactar conmigo por mail (ya que no atienden más por teléfono) y nunca escriben. La última vez me dijeron que probablemente no haya vuelos a miami en julio y recién en septiembre (desde abril que intento cambiarlo y viajo solo por lo que me gustaría saber si habría alguna asiento disponible). Volaría el mes que viene y necesito respuestas para poder organizar el viaje y tengo miedo que me hagan pagar una diferencia, dado que no sé si la podría pagar, siendo el caso solicitaría reembolso o alguna otra solución. Adjunto el último mensaje que le mandé a la empresa:
buen día! mi nombre es adriano giri. Inicié un reclamo hace casi dos meses por un vuelo cancelado hacia nyc y quería ver si podía reprogramarlo cambiando el destino. El número de reclamo es [números] y mi código es compra es avfafj[números]. Me comunicaron un par de veces que pasarían mi reclamo al depto operativo pero todavía no tuve respuestas y viajo pronto. Aerolíneas argentinas no vuela este año a nyc (yo tenía pasaje para él 25/07 y volver el 2/08), así que lo que yo quisiera hacer es cambiar el destino a miami para el 18/07 y volver el 26/07 en lo posible (vi que hay un vuelo de aerolíneas para el 18/07 a las 7.30 y la vuelta el 26/07 a las 18.40). Como volaría dentro de poco necesitaría poder cambiarlo cuanto antes ya que debo planificar cosas del viaje. Mis mails por las dudas son ichliebetenshi@gmail.com y tenshinobara@hotmail.com.
desde ya, muchas gracias!