Reclamo a Avantrip
El mièrcoles pasado (15-5) hablè con srta- flavia. Y quedò en enviarme cotizaciòn de aparts y hoteles para mi viaje de 3 personas a 5 ciudades europeas en agosto poxmo. Conforme al detalle que le suministrè de fechas en cada una de ellas. Le hice saber que ya habìa adquirido a esa empresa 3 pasajes ida-vuelta ezeiza-londres-ezeiza
hoy, sàbado 18/5, al no haber tenido noticias, alrededor de las 12.30 hs. La llamè y me dicen que estaba hablando por otra lìnea y que me llamarìa a continuaciòn.
pasaron 40 minutos y ante su silencio, volvì a llamar y me atendiò creo que ma. Soledad. Le comentè lo que estaba ocurriendo e insistì en hablar con flavia me dice que aùn seguìa hablando con el mismo cliente de antes y ante mi insistencia me confirma que hablò con flavia y me transmite su respuesta de que antes de las 15 hs me llamarìa telefonicamente
como era de esperar la srta. Flavia no me llamò. En estos momentos son las 16.08 hs y confìo que el lunes, alguien de avantrip lea este mensaje y durante la mañana alguien se comunique conmigo y cumplan con el refràn del epìgrafe "donde los reclamos encuentran solucion"
de hecho, caso contrario, lo harè con otra agencia de turismo. Serìa lamentable tener que hacerlo.
tienen vds. Los datos de mail y telèfonos para hacerlo
norberto
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reprogramacion
Comprre dospasajes buenos aotes rosariio para 11 de abril 2024 vuelo de aerolineas argentina 16.20hs porque llegamos de ushuay 14.20hs y la compañia lo reprogramo para las 8.10 de la mañana de ese dia y se ve que no llego pretendo la devolucion del dinero o un voucher…
Comunicación
Necesito contactarme con la agencia avantrip, me encuentro en españa y desde acá no me permite llamar al 0810. Es por cambio de vuelo.
Cambio en el vuelo
Buenas!! mi reclamo es porque no me atienden el teléfono. Necesito hacer un cambio en el vuelo
Norberto M
solución recibida:
Todo solucionado. Muchas gracias
24 de Mayo a las 7:32 hs.