Desatencionavantrip

Compre 5 pasajes para viajar con mi familia en vuelo directo a londres por la cia british airways el proximo mes de julio, a traves de la cia de turismo avantrip. La semana pasada me llego un correo electronico de la cia aerea para informarme que ese vuelo estaba cancelado y que la opcion era un vuelo con escala en madrid pero de mayor duracion y que me debia comunicar con la cia de turismo para gestionarlo. La unica via de contacto que brinda avantrip es por wasap pero a pesar de que todos los dias les escribo lo unico que me responden es que solo atienden los casos de vuelos cuya fecha es dentro de una semana. Para un viaje de estas caracteristicas y en la complejidad que se presenta actualmente con el covid y sumado a que uno de mis hijos es discapacitado motriz, necesitamos poder orgainizarlo con tiempo, no solo 7 dias antes, es un destrato total de esta operadora turistica, pedimos que atiendan nuestro reclamo y que podamos tener la opcion de reprogramar el viaje en otro vuelo que sea de nuestra conveniencia