Avantrip - Canje de voucher

Hola. mi nombre es fernando fernandez.
te hablo porque en el año [números] compre un pasaje con destino a barcelona, por la empresa iberia a traves de esta agencia de viajes, para el 31 de julio de [números]. El mismo fue cancelado y reprogramado para el año [números].
hace unos meses canjee el vuelo por un voucher, y ese es el motivo por el cual me comunico, quiero hacer uso del voucher para octubre de este año.

espero una respuesta o una derivación, ya que no se a quien dirigirme para reprogramar el viaje.

intente comunicarme en reiteradas ocasiones peor no tengo respuesta. Por favor me podrían ayudar a efectuar el reembolso??

muchas gracias!!!

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Comentarios

Fernando L

No fue solucionado. Quedaron en mandarme un voucher y todavia no me lo enviaron
27 de Julio a las 8:28 hs.
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Natalie S

Hola Fernando! Tengo a mi mejor amigo que está en la misma situación que vos. Solo que no le han dado voucher, sino que le han cancelado y modificado el pasaje 5 veces. Si por favor podes informarme alguna respuesta. Ya que por lo visto está empresa se maneja muy mal al respecto!
30 de Julio a las 0:23 hs.
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Natalie S

Han establecido la denuncia a defensa al consumidor ?
30 de Julio a las 0:23 hs.
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Fernando L

hola Natalie. Desde la empresa me dicen que me tengo que comunicar con la aerolinea (iberia) para el canje de voucher, cuando desde un principio yo compre el pasaje a través de esta empresa de viajes (avan trip).
Se manejan muy mal, todavía no inicie nada al respecto, pero tengo pensado hacerlo.
Llame a la aerolinea y demoran en mandarme el mail con el voucher.
Ni bien sepa de algo, te informo.
30 de Julio a las 8:29 hs.
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