Reclamo a Avantrip
Compre 2 pasajes de avión, a las 20:43 hs me llegó el mail de confirmación de la compra o sea, tarjeta aprobada con el detalle de las cuotas y los montos y llego tb la confirmación de la reserva , me decía que en 48 hs me llegarían los vouchers.
a las 3 hs, o sea 23:42hs me llegó un mail diciendo que mi compra había sido cancelada ... Y que estaban procesando la devolución del dinero...
nunca se me explicó el motivo...ni x mail ni x whatsapp ni nada...
yo hice reservas de alojamiento y demás en función de la confirmación inicial y estoy intentando comunicarme desde temprano y es imposible comunicarse.
estoy enojadisima... Que sea todo on line no implica que no se involucren...una falta de empatia terrible.
hay gente detrás esa compra, hay problemas, hay necesidades y diferentes motivos para ese viaje...
quizás este mensaje no lo vean o no les importe ...yo me voy a encargar de hacerles toda la mala prensa que pueda.
pésimo servicio...no puede ser q hice la compra tipo 15: 30hs y la procesaron desp de las 20hs !
lejos de ser recomendable... Un desastre !
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Reprogramacion
Comprre dospasajes buenos aotes rosariio para 11 de abril 2024 vuelo de aerolineas argentina 16.20hs porque llegamos de ushuay 14.20hs y la compañia lo reprogramo para las 8.10 de la mañana de ese dia y se ve que no llego pretendo la devolucion del dinero o un voucher…
Comunicación
Necesito contactarme con la agencia avantrip, me encuentro en españa y desde acá no me permite llamar al 0810. Es por cambio de vuelo.
Cambio en el vuelo
Buenas!! mi reclamo es porque no me atienden el teléfono. Necesito hacer un cambio en el vuelo