Reclamo a Avantrip
Necesito hacer un cambio de fecha de un vuelo y es imposible comunicarse. Apenas atiende la máquina ya dice que hay una hora de espera y que el puesto es nro 20. Muy mal servicio. Necesito resolver mi pedido
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Reprogramacion
Comprre dospasajes buenos aotes rosariio para 11 de abril [números] vuelo de aerolineas argentina 16.20hs porque llegamos de ushuay 14.20hs y la compañia lo reprogramo para las 8.10 de la mañana de ese dia y se ve que no llego pretendo la devolucion del dinero o un vo…
Comunicación
Necesito contactarme con la agencia avantrip, me encuentro en españa y desde acá no me permite llamar al [números]. Es por cambio de vuelo.
Cambio en el vuelo
Buenas!! mi reclamo es porque no me atienden el teléfono. Necesito hacer un cambio en el vuelo
Alicia L
solución recibida:
Al llamar al **** de atención al cliente la máquina ofrece dos opciones: 1. si tu tarjeta fue rechazada por tu banco , o 2 si ya compraste. Como era para cambio marco 2. Ahi tuve en tres oportunidades 2 horas de espera en el teléfoino con la máquina diciendo el tiempo por delante que saltaba de una hora a 31 minutos y luego 50, es decir caótico y señalaba un numero de orden en la cola que era lentísimo y al llegar a 1 nunca atendían o se cortaba. Opté por elegir la opción 1(tu tarjeta fue rechazada) y ahi me atendieron de inmediato y pude resolver el tema. Tienen que corregir la máquina contestadora porque evidentemente funciona mal a no ser que no quieran atender a quienes ya compramos pasaje. AFortunadamente la Srta Micaela, me atendió muy bien y solucionó mi pedido.
30 de Octubre a las 13:38 hs.