Avantrip pases disney codigo de confirmacion

Con fecha 09-09 realize compra de 4 tickets disney y han pasado 9 dias de la misma y no consigo la empresa me entregue lo que compre que es el codigo de confirmacion disney para realizar las reservas de fast pass por la pagina disney expierence lo unico que recibo de sus operadores cada vez que llamo es que en 48 horas me llegara y pasan los dias . ya han cobrado lo que compre y no me estan dando el servicio por el que pague . Con fecha llame al operador majestic y me dijeron que la compra segun el codigo que poseo no estaba realizada o pagada por ustedes . El call center no responde a mis demandas y solo dilata la cuestion. Los dias pasan y los 30 dias con los que compre de anticipado para obtener el fast pass en los juegos .nuevamente hoy 18 - 9 realizo el reclamo y vuelven a decirme que a mas tardar en 48 hs .y seguimos asi el tema .el codigo de confirmacion es un derecho al comprar los pases disney que me deben dar .