Avantrip oferta engañosa, estafa

Viaje a cuba con un paquete adquirido en esta agencia en el mes de julio. me vendieron una hoteleria como 3 estrellas all inclusive que cuando llegamos nos dieron habitación con todo roto, cables colgando sin luz en los pasillos, faltaba comida, bebida (villa tortuga, varadero). Viaje con un bebé a quien tuve que salir a comprarle comida aparte porque no tenía ni fruta... Un transfer nos dejo esperando más de 40 minutos en el aeropuerto y a la vuelta se canceló el aéreo y si bien nos pagaron el hotel no sabían cuanto tiempo sería, por ende perdimos las demás conexiones porque no teníamos fecha para reprogramar . Un desastre el servicio y nadie que nos de solución en el momento. Llevo desde entonces pidiendo una explicación y aún no me responden. No compren en esta agencia su oferta es totalmemte engañosa ! lo que venden no coincide en lo más mínimo con lo que te encontrás. Un viaje para el olvido. Es la experiencia que me queda porque otra explicación por su parte no tengo...