Recibir pronto lo comprado a auvela

El 01-12-[números] compre vía internet unas cremas anti arrugas por [números].77 dólares, desde santiago de chile.inmediatamente me envían un correo-e comprobando la compra, que llegaría a mi domicilio, en 3 o 4 semanas. Viendo que el tiempo fijado por esa empresa caducaba, vuelvo a contactarlos. Me responden diciéndome que ya partió la encomienda y que debo ir a correos de chile de mi comuna,huechuraba.ahí me piden un número de seguimiento del paquete, que auvela no me lo envió en los correos-e respectivos. Reanudo mi correspondencia con ellos, me mandan un número de envío que corresponde a bélgica, no a chile.cuando les hago ver ese detalle, me escriben diciéndome que volverán a enviarme la compra, sin costo adicional. Les escribo pidiéndoles me envién el número de seguimiento del envío, pero no responden. Ayer martes 22 de enero, recibo un extraño mensaje, con el ícono de correos de chile, y arriba, en el remitente dice correiosdechile (con i). En dicho mensaje me dan «número de seguimiento» con 8 dígitos, en lugar de los 13 que solicita correos de chile. Peor aún: me piden pinche ahí mismo el enlace que ellos me envían con el supuesto número o código de seguimiento. Ya en ese punto hay algo extraño. Salgo de ese mensaje y, desde google ingreso a correos de chile, anotando el número de seguimiento que ellos me dieran: no corresponde; piden más dígitos. Hoy miércoles 23 de enero llamo a correos de chile correspondiente a carteros de mi comuna; igual respuesta: datos no corresponden. Ya no sé si volver escribir a auvela, porque intuyo que algo raro está pasando, y mis datos están siendo usados negativamente. Ya cobraron a mi tarjeta bancaria el monto total:[números].77 dólares el mismo 01 de diciembre del año recién pasado.siento una impotencia grande al darme cuenta que todo esto suena a engaño.lo más terrible del caso es que otra «empresa» finja pertenecer a correos de chile, dándome un falso enlace. Muy angustiada.