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Reclamo a Auvela

Quiero que auvela me devuelva mi dinero!!!

Esta gente de auvela quedó de llamarme para darme una respuesta a mi solicitud de cancelación de la compra y el reembolso de los usd[números].77 y jamás lo hizo. No obstante les sigo enviando correos diarios que ni se molestan en contestar y cuando lo hacen es para decirme lo mismo. Ahora me dicen que el paquete está en el correo postal de mi pais pero a mi nadie me ha llamado para decirme eso. Además ellos pidieron la dirección de mi resistencia dando a entender que los productos llegarían a la puerta de mi casa lo cual es todo mentira. Además no pienso recibirlos porque desde un principio pedí la cancelación de la compra y el reembolso de los usd[números].77. Por favor sigan insistiendo. gracias mil

Comentarios
  • Aurora G

     

    Desde el 21 de mayo día en que realicé la compra e inmediatamente solicité la cancelación, vengo pidiéndole a la empresa auvela que me reembolse los usd***.77 que me cobraron sin mi autorización ni confirmación de datos. La semana pasada exactamente martes 9 de julio les llamé por teléfono y una vez más me pidieron que les diera unos días para ellos hacer sus averiguaciones con su "equipo de soporte". Ellos reconocieron que los productos se habían extraviados y me ofrecieron volver a enviarmelos lo cual me negué pues sólo quiero el ***% del reembolso. Tambien me prometieron que no se iban a quedar con mi dinero y que iban a encontrar una solución. Les pedí que me dieran una fecha límite pues ya van varias veces que me dicen que les dé varios días, una semana y así sucesivamente. Hablé con una tal mónica que me prometió como fecha límite el día de hoy 10 de julio. Pues hoy llamo y me vuelven a decir lo mismo, que les dé una semana más!!!

    17 de Julio a las 15:35 hs.

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    • Aurora G

       

      por favor tuquejasuma insistan con esta gente pues son muy irresponsables y siempre dicen lo mismo buscando excusas para no pagar. ya no me responden los emails ni el chat, sólo atienden mis llamadas para insistir con lo mismo pero yo lo único que quiero es que me reembolsen los usd***.77. Por favor y gracias por la ayuda. Atte., aurora gómez

      17 de Julio a las 15:48 hs.

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      • Aurora G

         

        Esos ESTAFADORES decidieron reenviar los productos sin mi consentimiento y me vi obligada a aceptar el 50%. Sólo estoy esperando la fecha de entrega para reclamar el otro 50 porque estoy segura que no me llegarán

        24 de Julio a las 17:21 hs.

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        • Aurora G

           

          Le mando correos diarios a Auvela diciéndoles que yo jamás AUTORICÉ a que me enviaran los productos de nuevo y que quiero me reembolsen el dinero pero ellos ignoran por completo mis mensajes y sólo me contestan para disculparse por la tardanza de mi pedido del 18 de julio cuando yo NUNCA hice ese pedido, el único que hice fue el 21 de mayo, mismo que inmediatamente escribí para cancelación y reembolso..... sinceramente es como escribirles a retardados mentales

          08 de Agosto a las 9:36 hs.

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