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Reclamo a Auvela

No recibo producto aún del segundo envío solicito devolución de dinero

[Solucionado]

Desde el mes de octubre realiza la compra del producto que decía estaba en promoción donde primero la publicidad nunca dice que el valor ahí mencionado es de cada producto y lo hacen entender como si fuera el valor por los 4 productos , al llamar y hacer uno el reclamo no le dan opción de nada sino esperar a recibir el producto el cual no lega en la fecha estimada llamo en diciembre de nuevo para hacer el reclamo y me hacen otro envío sin costo alguno pero ya ha pasado un mes y aún no recibo el producto y tampoco me quieren devolver el dinero . El segundo pedido se realizo el 12 de diciembre del [números]. La respuesta en mi primera queja x no llegar el producto es q lo reclame en el correo pero no dicen el nombre del correo por el q lo enviaron y tampoco el numero de guia con el que uno puede reclamar . Solicito me den el producto ya o la devolución de mi dinero

Comentarios
  • Bibiana P

     

    solución recibida:

     

    Pensé que había perdido mi dinero pero siempre estuve comunicada con las personas de servicio al cliente y ellos me aseguraron que si no llegaba el producto este fin de semana harían devolución de mi dinero. La buena noticia es q después de unos meses de espera llego el producto .

    19 de Enero a las 19:08 hs.

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