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Reclamo a Auvela

No logro conseguir en la página de la aduana el comprobante de pago

Compre auvela, una crema de día, recibí el telegrama del correo, hice el pago correspondiente, la aduana no me reconoce el pago porque no puedo testimoniar ya que no tengo el comprobante de pago, no sale en la página de la aduana y no lo puedo retirar. Quisiera tengan a bien me envíen la constancia del pago correspondiente para poder retirarlo, caso contrario iniciaré los trámites a defensa del consumidor. A la espera de una resolución favorable lo saluda muy atte. [nombre] luisa parant. Dni [números].

Comentarios
  • Zunilda L

     

    No puedo terminar el trámite en internet para que la aduana me lo entregue. Necesito un cupón de pago con la marca de la crema. Eso también me piden. Por favor si me pueden enviar?

    12 de Julio a las 11:52 hs.

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    • Zunilda L

       

      La crema esta en la aduana pero ni me la entregan a pesar de tener el telegrama del correo. En aduana me piden un trámite que no puedo concretar. Necesito un cupón o algo que acredite que compre y pagué

      12 de Julio a las 11:55 hs.

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      • Zunilda L

         

        He pagado el importe con tarjeta visa, dólares 74.64, más $*** para terminar el trámite. Fui a la aduana y tiene el producto, pero la aduana no me lo entrega porque no tengo la impresión del comprobante, que tampoco puedo sacar de la computadora. Ante tantos gastos e inconvenientes le pido me devuelvan lo abonado, incluído gastos de correo.

        15 de Julio a las 8:51 hs.

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