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Reclamo a Auvela

No he recibido mi producto auvela y ya pasaron 21 días hábiles

El día 01/05 hice una compra de cremas y al 13/06 aún no las recibo. Ya han pasado más de 21 días hábiles y no han llegado a mi domicilio. Envíe un mail y la respuesta de auvela es:
"una vez que la oficina postal recibe el paquete, no recibimos ningún número de seguimiento. Le recomendamos que se comunique con la oficina de correos más cercana a su dirección. Ellos pueden encontrar su paquete con su nombre, dirección. También puede informar a la oficina de correos que su paquete se envió a través de asendia. "

no pueden entregar esa respuesta, es responsabilidad de ellos que entreguen los productos. Solicito anulación de mi compra por no cumplimiento.

los datos de la compra son los siguientes:
paquete: auvela - signature package
cantidad facturada: [números].77usd
auvela confirmation (#ee[números]e33)

Comentarios
  • Melissa O

     

    No me han respondido de Auvela

    18 de Junio a las 10:31 hs.

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