Reclamo a Auvela
Realicé la compra por internet de un paquete de cuatro productos el cual se promocionaba con un descuento de 40%, anunciando como precio final $39,95, incluido costo de entrega. A los pocos minutos recibo una confirmación de la transacción por parte de mi banco y me encuentro con la sorpesa de que me facturarano $[números], 90. Inmediatamente me puse en contacto al correo support.spa@auvela.com para hacer el reclamo y cancelar mi pedido antes de las 24 horas. Aasí que al día siguiente me contestan que uno de sus representantes del servicio de atención me responderá en un plazo de 48-72 horas. Sin embargo, un día más tarde, recibo otro correo, de otra dirección relacionada con la misma marca: noreply@auvela.com para informarme que mi pedido ya ha sido procesado. Entonces, espondo para expresar mi rechazo, pero el correo me es devuelto porque esa dirección no existe.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Jamas llegó mi pedido
Hice u pedido de mis cremas auvela las pague y nunca llegaron metí mi reclamo.en línea y nada solo quisiera que lleguen ai domicilio
Estafa auvela
Uds, son los tránsfugas, y ladrones que me e*****ron con una promocion en dolares que pague y nunca me entregaron nada, esto no es una calumnia yo pague mis cremas que nunca me llegaron y uds, saben perfectamente que hicieron la e***** a toda latinoamerica, ojala les l…
No llegó nunca mi pedido
Hice la compra nunca llego me mandaron a correos de municipio fui tampoco llego se estuvo enviando correos y hasta marcamos a la empresa y no nos dieron solución ni devolución de dinero
Cristina J
Porque no son honestos. Apenas me di cuenta que la cantidad que me debeitaron no correspondía al precio de la oferta que elegí, hice el pedido de cancelación (antes de 24 horas) lo cual está estipulado como opción en la página de Auvela, sin embargo, siguen diciéndome que ya hicieron el envío, que no pueden cancelar el pedio. Como no he dado mi brazo a torcer con mis reclamos, en el último correo me proponen un descuento de 50%, para evitarme la pérdida de los gastos de envío y una cantidad del 15% que según ellos correspondería a gastos de anulación, Obviamente yo no acepto y cada vez que me escriben insisto en que debido a que desde el inicio no fueron serios yo no quiero tener ningún trato comercial con ellos y que tan solo exijo el rembolso de la cantidad que me debitaron de mi targeta de crédito, pero siguen dándole largas al asunto. Son muy sinverguenzas.
29 de Julio a las 0:17 hs.
Comentar
Cristina J
Porque no corresponde a la oferta que yo elegí y abusaron por o tanto no quiero nunca más tener ningún trato comercial con esta empresa deshonesta. Solo quiero el rembolso total de mi dinero.
02 de Agosto a las 15:19 hs.
Comentar
Cristina J
Sigo sin respuesta a mi demanda...definitivamente son unos estafadores pero también es decepcionanate ver como de una u otra manera todas estas empresas roban a sus anchas y pese a sus estafas evidentes flagrantes que son denunciadas apor miles de perjudicados, FB no protege a sus usuarios y nunca toma acciones contra estos vándalos...porque será????
16 de Agosto a las 18:16 hs.
Comentar