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Reclamo a Auvela

El producto no llegó y el monto no es que vi yo

Buenas tardes. Mi reclamo es en primer lugar el producto no ha llegado, y eso que supuestamente se envio a fines de abril y estamos en junio y a estas alturas ya no estoy interesada en el producto, solo quiero que anulen la compra, porque siento que no corresponde que yo deba pagar algo que no tengo en mis manos, además el monto tampoco es lo que pedí, lo mio era una crema que salía a pagar 26. [números] y fracción, y que estaba en oferta por eso lo pedí. Lamentablemente estoy bastante molesta con la situación ... Y espero una pronta respuesta ya que no voy a pagar algo que no ha llegado a mi casa.
espero tener una buena acogida a mi reclamo y entiendan mi postura, me están cobrando sobre [números].[números] y nunca fue ese el acuerdo, revisando mi correo no me deja ver el trakking del envío así que tampoco nose donde esta, no tengo nada de información sobre el producto.
solo pido que anulen la compra que hice por favor...
atentamente
paulina castro

Comentarios
  • Paulina C

     

    Aun no se ha contactado conmigo como para pedir disculpas por la estafa que hicieron. Son unos verdaderos sinvergüenzas. Necesito un teléfono más directo para contactarlos por favor.

    06 de Junio a las 9:04 hs.

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    • Paulina C

       

      Aún sigo esperando respuestas de esta empresa estafadora

      17 de Junio a las 8:22 hs.

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      • Paulina C

         

        En parte no fue solucionado, ya que hace 2 dias llego el producto, pero el monto que aparece cargado a mi tarjeta no es el que yo vi cuando lo compre, necesito que por favor regularizar el monto correspondiente y así poder pagar el valor que no superaba los 27mil. Gracias

        02 de Julio a las 9:28 hs.

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