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Reclamo a Auvela

Devolución o reembolso del dinero

[Solucionado]

Compré el pack el 19 de noviembre de presente año, a la fecha no han llegado, he enviado varios mail solicitando el envío o reembolso de dinero pero no me han dado solución, incluso que yo me haga cargo de buscarlo en algún correo cercano, pero tampoco me entregan información como número de envió.
la idea es devolución de dinero.

Comentarios
  • Enires M

     

    Recibí una llamada, la operadora me informó que mis productos estaban en la oficina de correos de mi localidad, pero no fue así, además, Auvela, no entrega número de envió para realizar un seguimiento del producto. Envié otro correo, creo que el número 6, con los resultados, recibí otro mail, pidiéndome una vez más mi dirección.

    30 de Diciembre a las 10:42 hs.

  • Enires M

     

    Después de muchos correos y llamados, además del tiempo que ha pasado a la fecha, quisiera se reembolsará mi dinero.

    30 de Diciembre a las 10:43 hs.

  • Enires M

     

    Los correos son automáticos, no solución el problema y seguir esperando

    30 de Diciembre a las 12:26 hs.

  • Enires M

     

    Al solicitar un número de envío , para seguimiento en mi correo postal, recibí un llamado y posterior mail con esta información: ASL********CL******* este código no sirvió, continuó sin solución a mi problema.

    04 de Enero a las 8:32 hs.

  • Enires M

     

    El día 7 de enero, llamó ejecutivo, quien tras una discusión, llegamos al acuerdo de reembolso, pero solo del 85%, con un plazo de 7 a 10 días hábiles para la devolución. No sé, sí esto será efectivo, tendré que esperar ese tiempo.

    10 de Enero a las 10:46 hs.

  • Enires M

     

    Llamaron para informar la devolución de mi dinero, 85%, pero no ha sido efectivo

    28 de Enero a las 2:09 hs.

  • Enires M

     

    solución recibida:

     

    Auvela, reembolso el 85% de la compra, de acuerdo a las cláusulas de la venta.

    31 de Enero a las 1:05 hs.

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