Reclamo

Buenos dias ... En el dia de ayer , 6 de noviembre del corriente año a las 16.30 horas en la bajada anterior a ituzaingo bajada martin fierro , jose m paz .sentido capital nos acercamos con mi esposo a realizar el pago correspondiente con tarjeta sube , nuestro vehiculo es una sandero stepway que tiene la puerta del conductor chocada x lo cual el vidrio de dicha puerta baja muy poco ... Amablemente le pidio si podia apoyar ella la sube xq quedo imposibilitado de bajar del vehiculo y le era imposible llegar hasta el lector de la tarjeta para efectuar el pago , cosa que los demas empleados de diferentes peajes hacen si ven q a los pasajeros se les dificulta ... Esta empleada se niega a apoyar la sube para q podamos realizar el pago .... Le explixamos la situacion y sigue negandose ... Entonces le pedimos el libro de quejas , que en las ventanillas esta visible que dixe que se encuentra a disposicion de los pasajeron ... Se niega a darnos el libro de queja y nos dixe que si queremos llama a un supervisor pero q mas de 2 horas teniamos q esperar para q nos atienda luego de decirle q solo queremos pagar y seguie con nuestra marcha , nos cierra la ventanilla en la cara y nos dice q no es su problema ... No somos de realizar reclamos pero jamas nos toxo una situacion parecida ... Y quiero saber q politicas llevan adelante y que tipo de contron con respecto a las quejas de los pasajeros ... Podrian porfavor indicarme donde esta el libro de queja para poder hacer mi queja correspondiente ... Desde ya muchisimas gracias ...