Reclamo a Autopistas Del Oeste
Nuevo doble cobro al ser desviado a colectora por obras.
adjunto mail enviado a la empresa el 10/7/19:al igual que hace una semana, el 3 de julio, se me ha cobrado dos veces peaje por telepase pim. Siendo las 2.30 hs luego de pasar el peaje ituzaingó, el tránsito a luján fue desviado a colectora por obras y habilitado el ingreso por peaje martín fierro. Me detuve varios minutos golpeando la ventanilla de la estación de peaje(podeis comprobar las cámaras de seguridad) para solicitar al empleado vuestro a que habilitara el paso sin telepeaje pero nadie me atendió. No fue para mi sorpresa que a los pocos minutos pim me informara de dos cobros sucesivos con pocos minutos de diferencia. El 3 de julio hice el reclamo por este medio y telefónicamente y sin embargo no se me reintegró el dinero ni se me respondió por este medio. ¿qué debo hacer la próxima vez?¿violentar las barreras por mi cuenta?
daniel sergio mendez
dni [números]
celular [números]
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Cobro de peaje, indebido
Tengo mi auto guardado desde el lunes , y hoy me llega un cobro de peaje por $4.[números].12. a las 8 hs . Imposible si no lo use.
[SOLUCIONADO] Cobros de peajes sin habres realizado el viaje por ese sector vial
Cobros indebidos de peajes facturados 04/03/26 de [números],18 y el dia 19/03/26 de [números],98. Siendo este ultimo imposible porque estaba fuera del pais el vehiculo y en abril 08/04/26 un cobro de [números],24 , .todos fraudulentos ya q no he transitado por dichas…
Reclamo de deuda inexistente
Me mandan mensajes sobre una deuda impaga cuando yo vendí ese vehiculo en [números].
danielmendez
prometieron reintegros pero no me fueron notificados por PIM. Potencialmente pueden repetirse los doble cobros porque en atencion al cliente de autopistas del oeste me dijeron que depende de cada supervisor de los by-`pass sobre el carril central la decisión de qué pasos habilita en el siguiente peaje, y si solo habilita uno con telepeaje, si bien a los que pagan con tarjeta de crédito al momento de facturarles no les cobran, con PIM es inmediato.
16 de Julio a las 11:17 hs.
danielmendez
solución recibida:
fue solucionado escribiendo a: atencionalpublico@auoeste.com.ar. Como la app de PIM hace meses que no funciona demoré en cotejar los últimos movimientos.
08 de Agosto a las 17:57 hs.