Reclamo a Autopistas Del Oeste
Nuevo doble cobro al ser desviado a colectora por obras.
adjunto mail enviado a la empresa el 10/7/19:al igual que hace una semana, el 3 de julio, se me ha cobrado dos veces peaje por telepase pim. Siendo las 2.30 hs luego de pasar el peaje ituzaingó, el tránsito a luján fue desviado a colectora por obras y habilitado el ingreso por peaje martín fierro. Me detuve varios minutos golpeando la ventanilla de la estación de peaje(podeis comprobar las cámaras de seguridad) para solicitar al empleado vuestro a que habilitara el paso sin telepeaje pero nadie me atendió. No fue para mi sorpresa que a los pocos minutos pim me informara de dos cobros sucesivos con pocos minutos de diferencia. El 3 de julio hice el reclamo por este medio y telefónicamente y sin embargo no se me reintegró el dinero ni se me respondió por este medio. ¿qué debo hacer la próxima vez?¿violentar las barreras por mi cuenta?
daniel sergio mendez
dni 14264067
celular 1149744616
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Cobro de pasada
Buenos dias, me descontaron una pasada el 22/04/2024 a las 00:47 patente afkp peaje republica y yo no pase.... Quiero que me devuelvan el dinero.- gracias
[SOLUCIONADO] Debitos indebidos
Esta es la segunda vez que autopistas tiene este accionar fraudulento escapa a un error, en esta oportunidad tengo comprobantes y fui operada..ni siquiera venía usando el auto..debito 5 de abril..corresponde hacer una denuncia en defensoría.. Merecen una penaludad
Cobro de peajes indebidos
Les quería consultar porque me llegan consumos de los dias 06/09/10/11 de marzo de la patente ac769xx la cual di de baja en telepase el 27/02 y se transfirió el 29/02, envie mails atencionalpublico@auoeste.com.ar sin respuesta y no logro comunicarme por ningun medio, t…
danielmendez
prometieron reintegros pero no me fueron notificados por PIM. Potencialmente pueden repetirse los doble cobros porque en atencion al cliente de autopistas del oeste me dijeron que depende de cada supervisor de los by-`pass sobre el carril central la decisión de qué pasos habilita en el siguiente peaje, y si solo habilita uno con telepeaje, si bien a los que pagan con tarjeta de crédito al momento de facturarles no les cobran, con PIM es inmediato.
16 de Julio a las 11:17 hs.
danielmendez
solución recibida:
fue solucionado escribiendo a: atencionalpublico@auoeste.com.ar. Como la app de PIM hace meses que no funciona demoré en cotejar los últimos movimientos.
08 de Agosto a las 17:57 hs.