Estafa y abuso

Estimados señores aca . el martes 13/10/[números] solicité grúa por un problema eléctrico en mi auto, lo llevé a los talleres de palermo, donde me dijeron al dia siguiente el problema era la bateria, solicité el cambio y fui a buscarlo, con lo cual me dicen una vez en el lugar, que era el alternador, un gasto de [números]$ mano de obra más aprox. [números]$ del alternador, total casi $ [números] tuve que dejarlo, pero los electricistas deberían haber mirado primero el alternador para saber exactamente si era la bateria, entonces llego a la conclusión que por ser mujer, ellos se aprovechan y al momento del retiro me agregan otro gasto. como puedo saber ahora si la batería realmente la tenía que cambiar, y aparte porque no me dijeron primero que era el alternador, en vez de hacerme ir hasta allí a buscar el auto, gastar en remis y en tiempo? ¿la empresa no controla el conocimiento de su personal? al momento del reclamo en los talleres me dijeron que ellos me llamaron dos veces explicandome el motivo, pero en mis correos de voz, solo dice que debo comunicarme con el aca para que me expliquen lo que tenía el auto, tengo guardado los correos de voz. por tal motivo esto me parece una e*****, y un abuso por el solo hecho de que soy mujer y de autos no entiendo. cabe destacar y agregar que también me dijeron que el auto tiene una pérdida de aceite. yo estuve 2 horas hasta que llegó la grúa y no tuvo ninguna pérdida e incluso al subir y bajar de la grúa, no había ni una seña de pérdida del mismo.
si esta queja sirve de algo espero que el personal se capacite de forma que no haga un gasto innecesario al afiliado.
sin más saludo cordialmente.