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Reclamo a Autocredito

Me siguen debitando

[Solucionado]

Le di de baja a las 2 subscripciones que tenía seguí todos los pasos que me dijeron y todavía me viene descontado en mi cuenta jamás me llegó el mje para la devolución del dinero encima te tienen 1 hora y no atienden el teléfono que para mi es larga distancia

Comentarios
  • Autocredito Representante de Autocredito

     

    propuso una solución:

     

    Genara E, solicitamos que nos brinde algún dato del plan o el DNI para poder responder su consulta, saludos.

    28 de Enero a las 15:03 hs.

  • Edith G

     

    ********

    28 de Enero a las 17:02 hs.

  • Autocredito Representante de Autocredito

     

    Genara E, el 16/01 respondimos su solicitud de renuncia:


    16 ene. 10:32

    Estimada Suscriptora
    Gomez Genara Edith
    Orden Interno Nº ******* - *******
    De nuestra mayor consideración:

    Tenemos el agrado de dirigirnos a Usted con el motivo de informarle que hemos recibido su e-mail en nuestro Centro de Atención al Suscriptor.

    Ahora bien, le informamos que su nota de renuncia fue derivada al sector correspondiente para que se procese su solicitud.

    A partir de la fecha, y en el plazo de 10 días hábiles usted recibirá un SMS en el teléfono celular informado oportunamente, confirmando el proceso de la renuncia de su plan.

    Sin otro particular, saludo a Usted muy atentamente, quedando a su disposición por cualquier consulta que resulte de su interés.-

    29 de Enero a las 11:40 hs.

  • Autocredito Representante de Autocredito

     

    propuso una solución:

     

    Genara E, le informamos que ambos planes se encuentran renunciados con fecha 08/01/****, una vez cumplido el plazo establecido se enviará el rescate de la reserva matemática al domicilio. Saludos.

    29 de Enero a las 11:42 hs.

  • Edith G

     

    No me devuelven lo que debitaron de mi cuenta

    29 de Enero a las 12:45 hs.

  • Autocredito Representante de Autocredito

     

    propuso una solución:

     

    Genara E, anteriormente le informamos que una vez cumplido el plazo establecido se enviara el rescate de la reserva matemática al domicilio, verifíquelo en nuestra respuesta anterior, saludos.

    29 de Enero a las 16:20 hs.

  • Edith G

     

    solución recibida:

     

    La atención al cliente

    29 de Enero a las 17:46 hs.

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