Reclamo a Autocredito
Auto crédito solicitó la renuncia y la devolución del dinero numero de cuenta [números] dejo notificado que se le esta descontando de la asignación universal por hijo en la cuenta de mi marido y tengo entendido q no se puede descontar desde hay .yo ya le di la baja y nunca contestaron esperó su pronta respuesta [números] joana altamirano
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[SOLUCIONADO] No puedo seguir pagando mi plan
Adquirí un plan pero perdí el empleo.
Dar la vaja
Buenas tardes quiero dar de baja autocredito no puedo seguir pagando el servicio por problemas económicos, nesecito la devolución de lo que estuve abonado por mas de seis años.
[SOLUCIONADO] No es un reclamo es una prueba
No es un reclamo es una prueba
Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Joana A, para solicitar la renuncia del plan, deberá ingresar en nuestra página web https://www.autocredito.com/contacto/ completar todos los datos solicitados en el formulario y en el motivo deberá seleccionar la opción "quiero dar de baja mi plan". Una vez enviado, en el transcurso de 48 hs recibirá vía email el formulario de renuncia, para imprimir, completar, firmar de puño y letra, adjuntando copia de DNI. El mismo deberá ser enviado escaneado o mediante una foto que sea clara, al mismo email que respondió su consulta.
En caso de no contar con esta opción, deberá proceder a enviar una carta documento en donde manifieste por escrito su voluntad de dar de baja los planes, y al pié de la misma, los datos del titular del plan, firma, aclaración y número de documento, domicilio y teléfono actualizados; a nuestra Administración a AUTOCREDITO S.A. de Capitalización - 14 de Febrero *** - (****) Villa Constitución - Santa Fe. Saludos.-
22 de Agosto a las 8:38 hs.
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Joana A
Yo ya lo ise y ya lo envíe hace unos meces y quiero q me lo resuelvan y me debuelvsn el dinero
25 de Agosto a las 11:11 hs.
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Joana A
Quiero la baja y la devolución o voy a denunciarlos por estafa
26 de Agosto a las 9:36 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Joana A, solicitamos que nos informe de qué manera envió la renuncia, debido a que por el momento no registramos su recepción. Quedamos al aguardo, saludos.
27 de Agosto a las 12:22 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
Joana A, de acuerdo a su reclamo, le informamos que contamos con una auditoría grabada en donde usted confirma la suscripción de los dos planes que realizó y en donde confirma claramente sus datos y los montos mensuales que se realizarán mediante débito automático, así como también toda la documentación debidamente firmada, en donde acepta las bases y condiciones del plan. Uno de los planes fue renunciado mediante nota enviada por usted, en el cual no se le efectuaron descuentos de ningún tipo; en el plan que se encuentra activo, tiene efectuado el descuento del derecho de ingreso y ya presentada la cuota 1 correspondiente a septiembre/18. Una vez recibida la renuncia se procederá a realizar la baja del plan, pero no corresponde devolución alguna en caso de renunciar antes de contar con las 18 cuotas pagas - cosa que le remarcan claramente en la auditoría y usted afirma tener conocimiento . Desde ya agradecemos su contacto, saludos!
04 de Setiembre a las 15:00 hs.
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Joana A
Me dieron la baja y nunca me devolvieron el dinero de la asignación de los nenes por favor si pueden hacerlo se los agradecería mucho
08 de Setiembre a las 10:16 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Joana A, de acuerdo a su reclamo, le informamos que contamos con una auditoría grabada en donde usted confirma la suscripción de los dos planes que realizó y en donde confirma claramente sus datos y los montos mensuales que se realizarán mediante débito automático, así como también toda la documentación debidamente firmada, en donde acepta las bases y condiciones del plan. En uno de los planes tiene efectuado el descuento del derecho de ingreso y ya presentada la cuota 1 correspondiente a septiembre/18. Ambos planes se encuentran renunciados, pero no corresponde devolución alguna en caso de renunciar antes de contar con las 18 cuotas pagas - cosa que le remarcan claramente en la auditoría y usted afirma tener conocimiento . Desde ya agradecemos su contacto, saludos!
10 de Setiembre a las 9:28 hs.
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Joana A
Hola ami los q me isieron todo esto me dijeron clara mente q no podían descontar nada si era por asignación yo les dije que no sabia bien si era mi tiket de cobro o asignación .me dijeron quedate tranquila q directamente te lo rechazan x asignación bueno dije yo .esta bien despues me encuentro con todo lo contrario q me descontaron la asignación q encima es de la cuenta. De mi marido ala cual tampoco le dio su consentimiento ni adepto nada yo tampoco sabia nada eso es nuestro único recurso y necesito la devolución soy mamá de 6 chicos y no tengo trabajo espero sepa entender y comprender espero su pronta respuesta att joana Altamirano gracias
13 de Setiembre a las 15:52 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Joana A, de acuerdo a su reclamo, le informamos que contamos con una auditoría grabada en donde usted confirma la suscripción de los dos planes que realizó y en donde confirma claramente sus datos y los montos mensuales que se realizarán mediante débito automático, así como también toda la documentación debidamente firmada, en donde acepta las bases y condiciones del plan. En uno de los planes tiene efectuado el descuento del derecho de ingreso y ya presentada la cuota 1 correspondiente a septiembre/18. Ambos planes se encuentran renunciados, pero no corresponde devolución alguna en caso de renunciar antes de contar con las 18 cuotas pagas - cosa que le remarcan claramente en la auditoría y usted afirma tener conocimiento . Desde ya agradecemos su contacto, saludos!
14 de Setiembre a las 9:53 hs.
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Joana A
Hola yo necesito que me devuelvan lo que me descontaron porque todo esto fue un error ami no me lo descontaron se lo sacaron de la cuenta de mi marido de la asignación universal por favor devuelbanlo
18 de Setiembre a las 15:35 hs.
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Joana A
Hola nuevamente vuelvo a pedirle tengan consideración de q necesito la devolución del dinero que no era mio en vez de descontarnelo de mi cuenta entraron sin permiso ala cuenta de mi marido q cobra asignación universal necesito la devolución en la misma cuenta q entraron porque si no el va hacerlo por abogado porque el no dio la autorización ni el permiso ni firmo nada para q entraran a su cuenta así que tengan consideración q es dinero de mis hijos y lo necesito desde ya muchas gracias esperó sepa entender Altamirano joana
21 de Setiembre a las 10:40 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Joana A, hemos llegado a un acuerdo de manera telefónica, agradecemos desde ya su atención, saludos!
25 de Setiembre a las 16:13 hs.
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