Estafa de dos cuotas de auto ahorro volkswagen.!!

Buen dia, yo tengo un plan con la empresa auto ahorro volkswagen, la cual me debitaban de mi tarjeta de crédito, pero en diciembre del [números] sin motivo,razón o circunstancia lo dieron de baja sin mi consentimiento ni a pedido a de la tarjeta,
hice el correspondiente reclamo pero no supieron decirme quien autorizo la baja del débito automático y después de que me había llegado un mail con dos cuotas impagas a mi sorpresa tuve q abonar los importes de enero y febrero por un rapi pago, y en marzo se comunica una persona a mi celular con un numero registrado a empresa bajo el nombre volkswagen fabrica diciéndome que mi cuota de marzo ya estaba lista para ser abonada. Con mi apellido y todos los datos de mi plan nunca me dio sospecha a que era una e*****. Motivo por lo cual yo abono de buena fe la correspondiente cuota de marzo y la de abril.
ahora resulta que se comunican desde el sector cobranzas manifestando que tengo dos cuotas impagas, me comunico con ellos y la única solución que me dieron es que las abone nuevamente, yo no tengo dinero soy un empleado municipal que sufre todos los meses para poder ir al día con las cuotas.-
tengo los comprobantes de pago que realice de acuerdo a lo que me manifestaba el supuesto representante del área administrativa de la casa central.
y no me dan una respuesta mas que abonar las cuotas impagas, yo me pregunto y hago responsable a la persona que me dio la baja del débito automático, como alguien puede ser tan preciso y tener todos tus datos para realizar semejante e*****, solicito el derecho a la protección de datos personales mas en tiempos de pandemia y reconozcan las falencias que esto conlleva , cuento con las pruebas y comprobantes de pago, con los que demuestro que yo abone de buena fe y no tengo dinero para volver a pagar ya que son cuotas muy elevadas que responda como institución y rastreen al culpable que se quedo con su dinero. X favor necesito una respuesta urgente.-
si no hubiesen quitado el d.a jamas pasaria-