Reclamo a Autocredito
Hola mi nombre es maria mi qeja es xq el 15 de junio me anote en autocredito xq vinieron a mi casa y mi mamá no estaba la chica [nombre] se llama q vino a mi casa me hizo firmar los contratos engañandome diciendome q me firme q en el proximo resumen me iban a descontar el dinero xq tenia 10 dias para darlo de baja si mi mamáa no estaba de acuerdo. Resulta ser q mande los papeles de renuncia y ya esta en el sector para ser dado de baja pero me estan descontando las dos cuotas de [números] pesos q no temdrian q hacerlo xq yo al plan no lo quiero necesito una solucion para eso y q me dejen de descontar algo q no es de mi agrado.
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[SOLUCIONADO] No puedo seguir pagando mi plan
Adquirí un plan pero perdí el empleo.
Dar la vaja
Buenas tardes quiero dar de baja autocredito no puedo seguir pagando el servicio por problemas económicos, nesecito la devolución de lo que estuve abonado por mas de seis años.
[SOLUCIONADO] No es un reclamo es una prueba
No es un reclamo es una prueba
Maria E
Encima el mismo dia me descontaron la primer cuota que no tenian q hacerlo hasta q pasaran los diez dias.
27 de Junio a las 1:00 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Maria E, solicitamos que nos brinde algún dato del plan o el DNI del titular y los datos de la agencia oficial que se detallan en el contrato, para poder dar una respuesta a su consulta, Saludos.
27 de Junio a las 10:13 hs.
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Maria E
Hola mi DNI: ******** los contratos son los numeros de capitalizacion n4 *******//******* los datos de la agencia son SUB AGENCIA OFICIAL SAN JUSTO ARIETA NUMERO **** BUENOS AIRES NUMERO DE ZONA *** PAVON CECILIA CUIT: ***********
27 de Junio a las 10:33 hs.
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Maria E
Necesito una respuesta y una solucion ya que ya esta dado de baja el plan y no tienen por que cobrarme.
27 de Junio a las 10:34 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Maria E, podría informarnos de qué manera envió la renuncia y a dónde la envió para que podemos confirmarle la recepción. Le dejamos nuestro correo electrónico por si desea consultar directamente con el centro de atención al suscriptor suscriptores@autocredito.com
27 de Junio a las 10:54 hs.
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Maria E
Mi numero de dni es ******** los cotraros de capitalizacion son: *******//******* la agencia oficial es en san justo arieta **** numero de zona ***
27 de Junio a las 10:58 hs.
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Maria E
Yo mande la renuncia via correo a la pagina suscriptores@autocredito.com mande los formularios de renuncia escaneados y mi fotocopia de dni
27 de Junio a las 11:00 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Maria E, le informamos que su nota ha sido recibida correctamente y derivada al sector correspondiente para su proceso una vez que desde la agencia nos envíen la suscripción, por lo que nos estaremos poniendo en contacto con usted en cuanto tengamos una respuesta a su reclamo.
27 de Junio a las 12:17 hs.
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Maria E
Eso ya lo se por que ya me lo informaron pero yo quiero saber por que me estan descontando las cuotas si yo ya lo di de baja al plan
27 de Junio a las 12:20 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
María E, en Administración Central no contamos con la suscripción, por lo que solicitamos que se ponga en contacto con la Agencia Oficial que realizó la operación, saludos.
27 de Junio a las 15:26 hs.
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Maria E
Hola No no me solucionaron nada ya que la ultima respuesta fue que me acrecara a la agencia que me hizo el contrato y ahi me contestaron que ellos no pueden hacer nada.
01 de Julio a las 18:22 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
María E, en Administración Central no contamos con la suscripción, por lo que solicitamos que se ponga en contacto con la Agencia Oficial que realizó la operación, saludos.
02 de Julio a las 9:47 hs.
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Maria E
Ya fui a la agencia y ellos me dicen que no pueden hacer nada y ustedes tampoco entonces qien se hace cargo de las cosas ustedes hacen los contratos y dan 10 dias para dar de baja el plan y al final despues no pueden hacee nada cuando uno busca una respuesta
02 de Julio a las 9:54 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Maria E, en ese caso, nos ocuparemos de ponernos en contacto con la agencia oficial para darle una respuesta a la mayor brevedad posible. Saludos.
02 de Julio a las 9:59 hs.
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Maria E
Yo solamente qiero que me dejen de descontar la plata por que yo al plan ya lo di de baja y si no me dan una solucion voy a ir por la via legal
02 de Julio a las 10:00 hs.
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Maria E
Se lo agradeceria por que como les dije si no me lo solucionan voy a ir por la via legal ya que en el contrato dice que en los 10 dias se lo puede dar de baja y yo ya mande toda la documentacion y tengo todo guardado los correos y los formularios que mande por correo.
02 de Julio a las 10:04 hs.
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Maria E
El viernes cuando me acerqe a la agencia oficial me dijeron que mis contratos no figuran en el sistema entonces si nisiqiera figuran como puede ser que ya me descontaron es una verguenza.
02 de Julio a las 10:07 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
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Maria E, nosotros ya nos estamos ocupando, en cuanto tengamos la respuesta de la agencia oficial, nos pondremos en contacto con usted, saludos.
02 de Julio a las 11:07 hs.
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Maria E
Espero su respuesta
02 de Julio a las 11:14 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
muchas gracias, saludos.
02 de Julio a las 11:18 hs.
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Maria E
Saludos!!
02 de Julio a las 11:20 hs.
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Maria E
Hola buen dia!! Este mensaje es para informar q la gente de Autocredito qedo ayer en llamarme al mediodia para mandarme el comprobante de visa con el que me iban a hacer la devolucion del dinero en el resumen proximo y todabia no me volvieron a llamar ni tampoco me mandaron dicho comprobante quiero que esto se resuelva lo antes posible ya que en reiteradas veces les avise que si me llegan a descontar mas dinero por los planes ya dados de baja voy a ir por la via legal.
04 de Julio a las 8:28 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
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Maria E, de acuerdo a su consulta, hemos procedido a solicitar el audio del llamado que le hicieron desde Red de Agencias Buenos Aires, donde la Sra. Patricia, le informa que como usted se contactó con VISA e hizo el desconocimiento de la compra, desde la agencia no se le realizará la devolución del derecho de ingreso, debido a que - tal como le explicaron - Usted lo visualizará en su próximo resumen. En ningún momento le mencionan que le enviarían un comprobante, solo le informan, y usted asiente, que en el próximo resumen de su tarjeta verá la devolución del importe descontado. Desde ya quedamos a su disposición. Saludos.
05 de Julio a las 11:24 hs.
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