Dar la baja a autocredito

To hice el trámite el 15 /09 a esto me dijeron que en 1 mes me llamarían para ver si fue aprobado resulta que a esto paso todo este tiempo yo había hecho el trámite para descuento automático de mí tarjeta pero para eso debían aprobarme me iban a llamar ellos coas que nunca lo hicieron ayer 6/11 yo tenía plata en mí tarjeta por qué es la tarjeta de mí trabjo con la que cobro voy y no tenía nada asusté pensé me robaron como fue nada mí señora llamo a esta empresa dijeron que fueron ellos ya arrancaron mal que a mí no me dieron que la primera cuota era pago de trámites y todo eso eso menlo dijeron ayer entcs arrancaron mintiendo me vendieron algo que no es el chico que vino explicó una cosa y ellos dicen otra necesito dar la baja de esto no quiero seguir más si me ayudan porfavor