Reclamo a Autocredito
Nunca puedo comunicarme , les mandé un email para dar de baja el servicio y no tengo respuesta quiero desahaderirme del débito automático y tampoco puedo por favor necesito respuestas
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[SOLUCIONADO] No puedo seguir pagando mi plan
Adquirí un plan pero perdí el empleo.
Dar la vaja
Buenas tardes quiero dar de baja autocredito no puedo seguir pagando el servicio por problemas económicos, nesecito la devolución de lo que estuve abonado por mas de seis años.
[SOLUCIONADO] No es un reclamo es una prueba
No es un reclamo es una prueba
Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Le informamos que para solicitar la renuncia del plan, deberá ingresar en nuestra página web https://www.autocredito.com/contacto/, completar todos los datos solicitados en el formulario y deberá seleccionar en "motivo" la opción "quiero dar de baja mi plan".
Una vez enviado el formulario, en el transcurso de 48hs. recibirá vía email el formulario de renuncia, para imprimir, completar y firmar de puño y letra, adjuntando copia de DNI.
El mismo deberá ser enviado escaneado o mediante una foto que sea clara, al mismo email que respondió su consulta. Saludos
17 de Julio a las 11:00 hs.
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EMILCE A
Ya lo realicé y no obtuve respuestas, jamás se comunicaron conmigo ni enviaron nada
17 de Julio a las 11:02 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
Emilce A podría brindarnos algún dato del plan o el DNI por favor?
17 de Julio a las 12:47 hs.
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EMILCE A
******** es mi dni
17 de Julio a las 12:50 hs.
Autocredito Representante de Autocredito
Emilce A, de acuerdo al último registro de contacto, el 27/03/18 usted se contactó a nuestra línea de atención al suscriptor para solicitar la baja del débito automático, se le informó como proceder y posteriormente no tuvimos mas novedades, ni recibimos su solicitud por escrito.
Cabe aclarar que en caso de renunciar, con 10 cuotas pagas no corresponderá rescate de reserva matemática, ya que de acuerdo al art. 8vo. del título de capitalización deberá contar con un mínimo de 18 cuotas pagas. Saludos.
17 de Julio a las 14:20 hs.
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EMILCE A
Gracias por su respuesta pero si envíe la nota escrita con la foto de mi dni al mail que se me dijo telefónicamente , necesito darle de baja urgente no puedo seguir pagando
17 de Julio a las 14:25 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
en ese caso, solicitamos que haga un reenvío del email que envió para poder tomarle la fecha inicial de la solicitud, muchas gracias.-
17 de Julio a las 14:27 hs.
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EMILCE A
Creo que ellos cuando quieren que seas un cliente hasta vienen a tu casa te visitan y se encargan de absolutamente todo , después de que lo logran ya no sabemos más nada de ellos aunque los llames por teléfono te dan soluciones que uno hace y no obtiene resultado es cómo seguir teniendo el poder haciéndote creer que es fácil renunciar y que te devuelvan el dinero sólo tenés que hacer paso por paso las cosas que te dicen y se comunican pero lo no lo hacen, lo que termina pasando es que te siguen debitando las cuotas y el tiempo sigue pasando lo complican a propósito!¡! Porqué no hacen fácil salir como lo fue entrar?
22 de Julio a las 7:14 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
EMILCE A, solicitamos que haga un reenvío del email que envió para poder tomarle la fecha inicial de la solicitud, muchas gracias.-
23 de Julio a las 9:10 hs.
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