Reclamo a Autocredito
Buenos días! quiero dar de baja urgente! a los dos planes que me suscribi porque me quedé sin trabajo y no puedo pagar! por favor antes que me lo facturen, necesito la baja! gracias!
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[SOLUCIONADO] No puedo seguir pagando mi plan
Adquirí un plan pero perdí el empleo.
Dar la vaja
Buenas tardes quiero dar de baja autocredito no puedo seguir pagando el servicio por problemas económicos, nesecito la devolución de lo que estuve abonado por mas de seis años.
[SOLUCIONADO] No es un reclamo es una prueba
No es un reclamo es una prueba
Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Mónica B, Le informamos que para solicitar la renuncia del plan, deberá ingresar en nuestra página web https://www.autocredito.com/contacto/, completar todos los datos solicitados en el formulario y deberá seleccionar en "motivo" la opción "quiero dar de baja mi plan".
Una vez enviado el formulario, en el transcurso de 48hs. recibirá vía email el formulario de renuncia, para imprimir, completar y firmar de puño y letra, adjuntando copia de DNI.
El mismo deberá ser enviado escaneado o mediante una foto que sea clara, al mismo email que respondió su consulta. Saludos
13 de Febrero a las 12:26 hs.
Mónica B
Aparentemente la solución la tendré en 48 horas, cuando ésto suceda, lo estaré publicando , muchas gracias! Por su rápida respuesta
13 de Febrero a las 20:45 hs.
Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Mónica B, en el transcurso del día le estaremos enviando el formulario a su email, saludos!
14 de Febrero a las 9:08 hs.
Mónica B
Aún estoy esperando la baja de las dos suscripciones! Cuando me dijeron que entrara a la página para pedir la baja desde allí (13/2/19) , lo hice, y me dijeron que en las próximas 48 horas, me llegaría por mail la baja, que debería firmar y adjuntar con DNI, y escanear y enviarlo, para terminar el trámite, aún estoy esperando
También, desde aquí, la empresa me prometió que mandaría el formulario de baja, aún estoy esperando
No quiero pensar que estén esperando para que impacte en mi tarjeta de crédito, porque no PUEDO PAGARLO! Por favor, Autocredito! Necesito respuestas yá! Gracias
16 de Febrero a las 10:03 hs.
Mónica B
Buen día, Autocredito prometió que a las 48 horas de llenar el formulario de baja, me llegaría un mail con los siguientes pasos a seguir, ya pasaron mucho más de 48 horas y aún no tengo respuestas. Realmente no puedo pagar y me desespera saber que ya lo hayan cargado a mi tarjeta de crédito! Por favor! NECESITO UNA SOLUCIÓN YÁ!
18 de Febrero a las 9:21 hs.
Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Buenos días Mónica, informamos que el día Viernes a las 11:54 se le respondió el email enviado por usted desde monikaqueen*hotmail.com y se le ha adjuntado el formulario correspondiente para que renuncie a sus planes. Para más información podrá contactarse a nuestra Línea de Atención al Suscriptor *****-****** de Lunes a Viernes de 9 a 16 h. Saludos.
18 de Febrero a las 10:28 hs.
Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Mónica B, cumplimos en informarle que ambos planes a su nombre se encuentran renunciados con fecha 18/02/****, saludos.
07 de Marzo a las 13:04 hs.
Mónica B
solución recibida:
Muchas gracias a Auto crédito por su pronta solución y a la página "tuquejasuma"
Mil gracias!!
07 de Marzo a las 13:52 hs.