Reclamo a Autocredito
Mande ya 3 mails a auticredito s.a, de capitalizacion y no tengo respuesta, tambien mande mensajes a la asesora comercial que me atendio en mi domicilio, ella se sorprendio de que me hubiesen debitado las cuotas ya que habia mandado el mail, porque ella me habia asesorado que para darme de baja solo tenia que poner mis datos enviarlos por mail y ese seria todo el tramite.
el mail de baja de mi suscripcion lo envie en tiempo y forma, el dia 11de abril (7 dias luego de la suscripcion).
en el contrato dice que cuento con diez dias corridos desde la suscricion para revocarla segun art. 34 ley [números].
ya que lo que hice es correcto y no tuve respuesta alguna y encima me descontaron la cuota cero y la cuota uno ya me figura para pagar en julio nuevamente, es que yo hago el reclamo que me corresponde y exijo la devolucion del dinero debitado de mi cuenta, mas el pago de las molestias ocacionadas.
he perdido uno de mis trabajos y no puedo afrontar ese gasto. Por favor, arreglen sus deficiencias administrativas.
espero respuestas urgentes!!!!
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[SOLUCIONADO] No puedo seguir pagando mi plan
Adquirí un plan pero perdí el empleo.
Dar la vaja
Buenas tardes quiero dar de baja autocredito no puedo seguir pagando el servicio por problemas económicos, nesecito la devolución de lo que estuve abonado por mas de seis años.
[SOLUCIONADO] No es un reclamo es una prueba
No es un reclamo es una prueba
Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Mariana S, cumplimos en transcribir el correo que se le respondió a su solicitud:
Patricia Ceredi
24 may. 12:56
(asignar)
Estimada
Mariana Laura Santroni
Suscripciones 5/******* - 5/*******
De nuestra mayor consideración:
Tenemos el agrado de dirigirnos a Usted con el objeto de informarle que hemos recibido en nuestras Oficinas de Atención al Suscriptor su e-mail.
como se le informo en lail enviado el 16 de Abril, para renunciar, Usted deberá proceder a completar la nota que le remitimos en el archivo adjunto; la misma deberá estar firmada por el o los titulares del plan, con la aclaración de la firma y el DNI.
Para que el tramite sea procesado correctamente, es requisito indispensable adjuntar copia de su DNI.
La nota completa y firmada, más la copia del DNI deberán ser enviados ESCANEADOS a la dirección de mail: suscriptores*autocredito.com o por FAX a nuestra Línea de Atención al Suscriptor *****-******
01 de Julio a las 13:26 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
La nota completa y firmada, más la copia del DNI deberán ser enviados ESCANEADOS a la dirección de mail: suscriptores*autocredito.com o por FAX a nuestra Línea de Atención al Suscriptor *****-****** de Lunes a Viernes de 9 a 16 hs, cabe aclarar que hasta que no se recepcione la misma en Nuestra Administración Central, los planes continuaran activos.-
Agradecemos desde ya su contacto, saludamos muy atentamente y quedamos a su disposición por cualquier consulta que resulte de su interés.-
01 de Julio a las 13:27 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
solicitamos que en caso de haber enviado la nota con la correspondiente firma de puño y letra nos la reenvíe nuevamente a suscriptores*autocredito.com , saludos.
01 de Julio a las 13:28 hs.
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Mariana S
todavia nadie se ha contactado conmigo desde Autocredito
07 de Julio a las 10:34 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Mariana S, tal como le informamos anteriormente, en caso de haber enviado la nota de renuncia con la correspondiente firma de puño y letra nos la reenvíe nuevamente a suscriptores*autocredito.com , saludos.
08 de Julio a las 9:26 hs.
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