Quiero refinanciar la deuda y empezar a pagar

Cuando compré mi vw por plan de ahorro abone la mitad aproximadamente del vehículo, ellos dentro del contrato ofrecieron una clausula que si alguno de los conyuges se quedaba sin trabajo lo consideraban, al haberse quedado sin empleo mi esposa no pudimos seguir pagandolo. Y nunca reconocieron dicha clausula. Cuando nos encontramos en condiciones de volver a pagar pedimos refinanciación de deuda la cual fue concedida por vw pero hay me quedé sin trabajo yo. Al solicitar una nueva refinanciación ellos nos respondieron que ya estaba en el estudio legales "rivas orozco" al comunicarnos con ellos nunca intentaron refinanciar la deuda, les presentamos muchos posibles compradores para el vehículo, pero no sabemos que les pedían ya que despues de hablar con ellos no volvian a contactarme y nadie lo compró. Ahora volvemos a intentar una refinanciación nosotros para poder pagarlo o que les devolvemos el auto y no aceptan pretenden que paguemos casi $1.[números].[números] ( un millón) el cual claramente no contamos ya que el sueldo es mínimo, pero tampoco nos dan una solución y ellos el auto lo tasan $[números].[números].- realmente este estudio no le interesa llegar a un acuerdo de pago coherente. Acudo a ustedes para poder tener una solución ya que volkswagen se lava las manos. Ojala puedan ayudarnos.